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在你打算购物的时候,商家的销售语言实际上对你的购买心理产生了举足轻重的影响,只是你可能从来没注意过。虽然决定你最终是否购买某种产品的因素有很多,不过有一个事实是颠朴不破的——巧妙的运用销售语言,可以让你的销售额翻翻。
1、免费
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你可能觉得“免费”这个词太过庸俗,然而人们就是喜欢免费的东西,没有理由也没有原因。如果你随便赠送任何免费的东西,不管你的赠品有多小多便宜,都会吸引人们的注意。
2、独享
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如果厂家把自己的产品包装得很高端,只提供给少数高大上的消费者,人们就会更想买你的产品。当然,“独享”二字只是一个概况,也可以换成其他的词,比如:会员独享、仅限邀请、数量有限、先到先得等等。
3、易用
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不管什么时候,只要我们听说某件东西用起来十分简单方便,我们的注意力就会被它所吸引。
一项调查结果显示:询问消费者在购买一款软件时最注重哪些因素,结果“易用性”永远都排在前三名里。
4、限额
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有便宜不占的感觉实在太难受了。比如说当地有一支名不见经传的乐队要开个小型演唱会,售票通知说前100名买票的观众能到现场免费获的纪念签名和公仔一个。有了“100个”这个限额,这些签名和公仔就变得非常吸引人了。
5、Get
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《大英百科全书》曾经做过这样一个试验,他们将一个疑问句的标题换成了一个由单词“get”打头的标题,结果这个网页的网购转化率整整翻了一番。比如“6周get一个平坦的小腹”、“7天get一万个生词”,还有前一阵子很是火爆的流行语“新技能get√”等。
所以海天网联的微博账号你“Get”了吗?
6、你 You
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你没有看错,就是第一人称“你”。如果在撰写销售文案或任何说服性的文字时,使用第一人称,它会下意识地让读者或听众的注意力更加集中,而且会让他们觉得很特别。使用“你”这个字会使你的文字富有对话感,同时也会让人觉得你的语调很友好,从而可以将你的品牌与消费者建立起联系。
7、保证
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既然有了“保证”二字,作为商家你就一定要说到做到。如今的商家骗子这么多,顾客对产品的真实性有所担心也是很正常的。如果你的产品没有三包政策,退货也不是无条件的,或者产品的效果并没有经过验证,就千万不要信口开河。否则短期可能会为你拉来一些顾客,但长期你必将自食苦果,差评也会蜂拥而至。
8、因为
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“不好意思,我要5页纸要复印,我能用一下这台复印机吗?”——有60%的人允许说话者插队。
“我有5页纸要复印。我能用一下复印机吗?因为我有急事。”——94%的人会允许说话者插队。
请注意,说话者仅仅是说了一个“因为”,后面跟了一个理由,结果几乎人人都同意他排在自己前面。
这个例子告诉我们,人类的大脑是喜欢听解释的,我们需要知道某件事情是为了什么。
我为什么需要这个产品呢?因为这个功能可以帮到我。
9、对比
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俗话说“没有对比,就没有伤害”,必然是在理的。当今的社交媒体、评价网站如此发达,几乎人人在购买某样商品前都会比较一番。我们总是想知道要买的产品里哪几个牌子是最好的,然后再把它们放到一块细细对比。
作为商家可以利用人的这一心理特点,让消费者拿着你的产品跟竞品比质量、比价格和比实用性。你完全可以自己与竞争对手的产品进行比较,从而替顾客省去麻烦。
10、最佳
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“怎样练就腹肌?”or“练就腹肌的最佳姿势”,这两句话听起来哪句话更舒服?
在人们眼中,“最佳”似乎是个神圣的词,只能被授予真正优秀的东西,所以任何被打上“最佳”标签的东西应该都是可以信任的。我们知道,这其实并不是真相,但我们会觉得,如果有某样东西被称为“最佳”,那么肯定是有过某种对比的,而这样东西最终是在对比中胜出了的。
不过要记住,不要自欺欺人。作为商家如果你并非是真的最佳,那么除非你用枪顶着消费者的脑门儿,否则他们绝不会承认你的产品是最佳。
看完这十个“营销术语”,你都Get了没?
微博号关注了没?保证有你想要的呦!