物业资源实现现代化社区经营

【课程背景】

随着物业市场的人工成本、经营支出、设施设备维护等物业服务成本增长，物业服务经营利润逐步下降。企业利用物业服务的优势，就应该全力以赴的开展社区经营服务业务，从被动等待合作商家上门，变为主动在市场上寻找符合资源需求的合作商家。把闲置有市场潜力的资源，充分挖掘出来，加以包装、再次利用资源开展社区多种经营。

【课程价值】

激发各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、社区经营总监、区域经理、项目经理等管理人员学习多样化经营策略。找准市场定位，充分挖掘公共资源的潜在价值。学习广告类、场地类、活动类、其他类社区经营业务的开展。建立公共资源台账、成立资产管家团队、建立客户需求导向机制、建立专业的管理团队开展社区经营服务。实现物业企业利润最大化，统筹、规范公共资源经营业务，使其由无序走向规范有序。开拓自然资源再利用，包括人、财、物等的综合有效利用，更大幅度的创利增收。

【课程收益】

物业导师：在香港戴德梁行、深圳保利物业、广东碧桂园物业、北京中弘物业有丰富的管理经验。聚道物业研究院创新讲师、优秀讲师，具备25年以上物业管理从业经验。

结合实际：从社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤入手，集多年物业企业管理经验，从多方面多维度传授自身实战经验，保证学以致用。

课程收益：实践证明，通过学习取得系统突破的物业企业，其投资回报率都在普通物企的二倍以上。

【参会对象】

1、各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、社区经营总监、区域经理、项目经理等，市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。

2、各物业企事业单位、学校、医院以及从事物业管理及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。

【金牌导师】

王汝彦老师

高级物业管理师、ISO9001内部审核员、高级房地产评估师、中级物业管理证、物业经理上岗证、管理团队拓展培训，2018年、2019年 聚道物业研究院创新讲师、2013年、2014年烟台市物业协会副会长、山东省正信招标公司物业类招投标专家、山东省东岳招标公司物业类招投标专家。特别是在深圳华为公司、深圳东海花园、香港戴德梁行物业、深圳保利物业、广东碧桂园物业、北京中弘工作期间，参与创建深圳市安全文明小区、全国物业管理（国、省、市、区）优秀住宅小区、深圳市安全消防重点单位、全国首家“3A”小康住宅示范小区、“园林式、花园式”小区、五星级服务考核标准的创建工作。
【授课风格】

理论+实践+全场互动+导师答疑，实战经验培训在未来如何开展社区经营工作思路及搭建团队方面的培训。社区经营方面如何达到经济效益，针对物业公司、项目开展社区经营活动。

【课程内容】

一、社区公共资源概述

二、社区经营的资源

1) 公共资源经营的类型

公共广告类、场地类、活动类、其他类

2) 建立公共资源台账是关键

已交付接管资源、预期接管的资源

社区公共经营资源清单

社区公共资源合同清单

社区经营资源位置清单

社区楼盘综合信息卡

 

三、社区经营的梦想

3) 成为资产管家

空置房的管理

公共资源管理

房屋租售管理

4) 成为生活管家

家政服务

生活刚需品的配送

车险代理

邮包配送

其他业务

5) 成为房屋专家

装修管理

拎包入住

房屋返修

 

四、社区经营的能力

6) 建立客户需求导向机制

如何培养业主值得信赖的团队

社区经营的团队

7) 商家资源的梳理与信息的收集

建立《合作商家资源库》《商家合作指数评分表》

建立《广告发布内容统计表》

建立《社区场地资源合作商家名单》

建立《项目周边广告资源信息收集汇总表》

8) 数据库的分析与运用

广告类：资源与合作商家的匹配关系

活动类资源与合作商家的匹配关系

其他类资源与合作商家的匹配关系

对合作商家的特点分析：

给我们得到启示

对成熟社区分析

对新建社区分析

9) 社区公共资源的评估

社区楼盘商业指数

指数能较客观的反映楼盘的数据

社区公共资源经营可行性评定

商业经营合理性评定

10) 预算目标达成的保障与行动

预算达成的保障

预算达成的行动

11) 风险管理与日常管理

 

五、社区经营的目标

12) 成为社区经营的能手

13) 社区经营让业主可以信赖管家

 

讲师简介：
王汝彦老师

u  物业管理实战派专家

u  某市仲裁委物业类评审专家

u  烟台市物业协会副会长

u  正信招标物业类招投标专家

u  物业行业招投标专家

u  东岳招标物业类招投标专家

u  聚道物业研究院特聘创新讲师

任职经历：

北京中弘文昌物业总经理、碧桂园物业高级经理、深圳保利物业集团高管（工作10年）、香港戴德梁行华为坂田基地物业分公司（工作6年）。

王老师20余年标杆物业管理企业从业经历。高级物业管理师、ISO9000内部审核员证、高级房地产评估师、中级物业管理证、物业经理上岗证。熟悉房地产、物业管理业务流程和相关法律法规及相关政策，具有先进的物业经营管理理念；参与ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理体系的推行工作；特别是在北京中弘文昌、碧桂园、华为公司、东海花园、保利物业工作期间历练丰富的管理实战经验，参与辖区创建深圳市安全文明小区、全国物业管理（国、省、市、区）优秀住宅小区、深圳市安全消防重点单位、全国首家“3A”小康住宅示范小区、“园林式、花园式”小区、五星级服务标准的领导指挥创建工作，在北京中弘文昌物业年收入突破1.5亿元、碧桂园·十里金滩管理案场约40万平方米，从保利物业一个项目做到30多个项目等物业工作业绩；王老师对物业全流程管理均有自已的独到见解；有富有团队合作精神，善于烘托团队合作气氛，通过严格的培训和激励充分挖掘团队的潜力；对物业管理理论扎实，技能功底深厚，实践经验丰富；对工作作风扎实，富有创新意识是一位实战型的物业管理培训专家。

主要研发课题：

社区物业经营与开发、文、商、旅地产物业开发战略、高级管理人才专业培训、前期物业高端案场实战策划、物业管理+物业服务=生活服务经营战略、物业生活服务实现互联网+、红色物业等课题。

主讲课程：
《物业资源实现现代化社区经营》

《党建引领的社区治理与物业管理企业高质量发展》