2008年12月15日，“海航官方网络旗舰店”正式在淘宝商城开张，海南航空成为国内首家入驻淘宝网的航空公司。海南航空携手淘宝网率先推出的“海航淘宝旗舰店”，开辟了全新的航空售票模式。

　　依据公司前期电子商务渠道业务拓展工作规划，通过细致的市场分析，2008年9月，市场销售部电子商务中心选择在国内最大的网络购物销售平台——“淘宝网”开设网络直销旗舰店。合作双方克服网站开发重重困难，终于迎来了淘宝网首家民航官方店铺——“海航淘宝旗舰店” (http://hnair.mall.taobao.com)的正式上线。海航旗舰店的成功上线，标志着海航电子商务销售渠道的进一步拓展，有利于节约销售费用，同时也有利于为公司增收节支工作的深入开展。

　　现阶段，依托“海航淘宝旗舰店”的良好发展趋势及稳定的销售业绩，市场销售部电子商务中心将进一步扩大网络销售产品线，并以“专业的客服中心”、“特色的旗舰店专享产品”、“完善的售后服务”和“尊贵的贵宾服务”为海航淘宝旗舰店的竞争优势，为海航“便捷、温馨、超越”品牌建设贡献力量。

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