1、倾听与共情

倾听时需要认真、专注，同时也需要有耐心。这样的态度，不仅是为了让来访者感觉到被尊重与关注，也是为了获得有价值的资料。并且，需要在来访者述说时，进入对来访者状态的分析。也就是说，在倾听的同时，需要对来访者及时予以共情。共情要有针对性，即：对来访者影响比较大的内容及情感进行共情，从而让来访者体验到被理解与关怀。

2、真诚的态度

真诚的态度会使来访者感受到安全，尽量以客观、关怀的角度对待来访者，其中不含讨好，不带责备，不说假话。在反馈对来访者的分析与建议时，需要考虑来访者的接受程度，同时也需要给予来访者积极关注。每次会谈结束，都有必要回想自己在个案中是否做到了客观中立。在会谈过程中必须专注于谈话，而不去考虑咨询内容以外的事情。如：来访者是否认同自己的分析及表现等。真诚的态度在于日常的培养，在心理咨询过程中，心理咨询师的态度常常只是自然流露，否则会谈时就很难做到专注于来访者的叙述和对来访者问题的分析，这对心理咨询工作也起着重要的影响作用。

    3、准确的分析能力

较为准确的分析问题能力，是影响来访者对心理咨询师信任程度的重要因素。所以日常需要多做自我分析，以提高对来访者问题分析的准确性。

4、建议的有效性

    建议的有效性，建立在问题分析的准确性上，只有把来访者问题产生的原因分析清晰，才有可能给予有效的改善建议。如果心理咨询师对自我分析与自我改善所做的努力比较多，那么对来访者建议的有效性也相对比较高。体验了改变过程的人，自然也会体验到什么是影响力比较大的因素。这就如同一个成功人士所讲的成功经验，要比未成功者的影响力更大一样。所以，心理咨询的功夫，很多时候是向内的，而不是向外。

摘自《心灵晤谈》

友帮助仁心理