问题1：你是否比你的竞争对手还了解他们自己？

从实力最雄厚的强者到虽处劣势但仍野心勃勃的追赶者，你应该了解所有竞争对手的战略和运营机制。扪心自问，竞争对手们在哪些方面、以何种方式战胜过你？你能从竞争对手那里学到什么？从学到的经验中，你如何举一反三？你拥有哪些价值主张强过竞争对手？你如何能在自己选择的领域获胜？这几个问题你应该自始至终胸有成竹。

问题2：是否所有客户都认为他是你的唯一客户？

在我的职业生涯中，我始终坚持－－必须以客户为一切活动的中心。有些公司，特别是大公司，往往过于重视历史业绩和内部运营。你的战略与策略必须同客户不断变化的需求紧密联系在一起，而不是选择过去的经验或在内部最容易执行的策略。

问题3：你是否在正确的时间，于正确的岗位，任命了具有正确态度的正确人选？

根据业务需求的变化，特定岗位的正确人选可能会有所变化。在某个时期某个岗位上表现出色的员工可能不是新时期的理想人选。岗位人选是否拥有正确的能力处理当前面临的具体挑战？是否拥有正确的经验供团队借鉴？是否拥有正确的领导力特质可以激发团队行动？如果没有，这些问题能否得到解决？如果回答是否定的，那就必须认真考虑人员调整的问题了。

问题4：你是否要求团队及时上报问题？

领导者有义务指出问题，即使这样会令人不悦。领导者需要构建一种团队文化，使每一位员工都敢于指出问题。特别是在瞬息万变的行业，你更不能袖手旁观，期待他人解决你的问题。在惠普，如果我们有失去某项业务的风险，我希望相关领导者能够打电话给我或者直接找到我，告诉我为什么会出现这一问题以及他们计划如何解决这一问题。我制定了一条简单的规定：24小时内上报问题，48小时内解决问题。对于违反这条规定的行为，我们不会容忍过多的借口。

问题5：你是否对自己及团队负责？

对于这个主题，我对惠普员工的寄语始终如一：我们都要为自己的命运负责。所有成员都要为团队的成功担负起个人的责任。因此，我们必须高度重视那些最重要的因素：行动、结果与客户。

你的清单是什么？为了在自己的领域取得成功，你每天都在向自己和团队提出怎样的问题？