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如何提高学生干部的执行力(二)

(2011-08-25 16:55:56)
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杂谈

分类: 素质提升

三、学生干部执行力存在问题的原因分析

针对当前学生干部执行过程中的种种问题,在此总结出现该问题的主要原因。大致有以下五个方面:

(一)缺乏全局观念和大局意识。不能自觉地贯彻工作任务,而是各取所需,选择性地执行,对自己有利的就执行,不利的就不认真执行,不顾大局,造成活动不能顺利完成。

某个校级学生组织想举办一次关于“大学生应如何正确对待爱情婚姻”的知识讲座,讲座前想对本校大学生进行相关的调研活动,事前了解大学生对爱情婚姻的看法,并了解该讲座应以何种形式吸引大学生的兴趣,重点讲什么内容,如何最大限度的解答大学生对爱情婚姻的困惑等。在设计完问卷后,该组织把三百五十份问卷给一个部门的35个干事,发至各个学院由不同年级不同班级的人完成,这样才能较准确的认识大学生对爱情婚姻的价值观。

由于时间比较仓促,且问卷内容较多,要求部门成员于下发问卷的当晚十点统一上交部长,该部门成员仅有两个小时完成任务。面对相同的任务,不同的人有不同的处理方式:有的成员表现积极,拿到问卷急忙赶回自己所处学院,根据各自学院四个年级不同班级进行逐一访问调查,并对那些填写问卷同学的各种问题进行详细解释,按时完成任务,同时对此次活动进行有效的宣传;有的成员未按照上级要求,为了尽快的完成任务,把问卷分发给自己班级,让本班级同学填写问卷,但面对同学的疑问并未进行解释,也没有认真对填写的问卷进行查看,所以没有发现同学对问卷背面的主观题进行填写,并在规定的时间内草草上交了问卷;有的成员在接到任务后,并没有找各个年级各个班级的人员进行填写,只让几个朋友进行填写,最后把剩余的几份问卷自己单独完成,抱着侥幸态度进行胡乱勾画,而后在十点前上交问卷。

正因为有些人缺乏全局意识,结果没有形成较准确的信息,导致讲座时侧重点有所偏颇,效果一般。

(二)缺乏责任心。部分学生干部在工作中缺乏责任心,存在着“懒”、“慢”、“软”、“散”等问题,导致落实与执行拖拉。

每场迎新晚会的筹备与执行都有许多琐碎的工作,如在布置场地中的场地清理、摆凳子、吹气球等;在表演过程中的话筒传递、灯光控制、催场、舞台清理等;在台下的基本观众、保卫人员、维持秩序人员、机动人员等。这些工作都是由学生干部完成的,每个环节虽细小却都很关键。

记得有一场晚会举办到中途,在上一个节目表演完毕后,主持人上台介绍下一节目,灯光暗下后,发现节目的表演者未准备就绪,当灯光亮起后,发现台上无表演者,原来负责催场的人员未通知下一节目的表演者,该负责人正在后台坐着认真观看节目,完全忘记自身的责任,也未意识到自己身处该职的重要性。

当节目举行到三分之二左右,主持人的话筒出现问题,无法传声,等主持人下台后,话筒传递人员仍把坏了的话筒传递给下一位唱歌表演者,而表演者唱到歌曲的二分之一时,话筒传递人员才上台换过一支好的话筒。该话筒传递人员,认为只负责话筒的传递,至于话筒的好坏可不必理会,所以在话筒出现问题时,该工作人员虽意识到此事,但没有及时做出正确反应,继续像往常一样。

这些细节错误,不仅影响了该节目的表演效果,影响台下观众情绪,更为严重影响了晚会的质量;再者从侧面反映出,负责催场的工作人员与传递话筒的工作人员的失职,同时反映出该工作人员缺乏责任心,对安排下达的任务未认真对待,敷衍了事,从而出现错误。

(三)沟通不力。在与团队或其他部门合作时,事先没有做好足够的沟通,导致在工作衔接上困难重重。

在某校级学生组织一个部门举办的舞蹈大赛之前,该部门安排筹备各项事宜,包括对各学院下发邀请函,让各学院推选出选手参加此次活动;与外联部联系此次比赛的赞助商,和需要用到的物资以及相关费用;与办公室联系好比赛时所需的物料,包括凳子椅子,帐篷等物;与宣传部联系,负责此次活动的宣传等等。

每个环节都对该比赛起关键作用,应做好各部门沟通工作,该部门部长分别让部门成员与相关部门联系,切实做好前期工作。其中部长安排一名干事与宣传部进行联系,事前部长告知这名干事对海报的要求,即想要三张电子版海报,有利于长期宣传;同时要求该海报大小以展板为准,且海报的一半用来宣传此次活动,另一半用来展示此次活动的相关照片以及比赛结果;并且希望三天后宣传部可以做好海报样图。

该干事明白任务与要求后,与宣传部联系,并且着重强调了希望三天后能完成海报样图。三天过后,该部长拿到海报样图,但是却未能达到想象中的效果,与要求有出入,该海报的右半部分设计为图画,并没有给照片与比赛结果留出空间,无法展示比赛结果。所以部长询问宣传部部长其中缘由,原来本部门干事未和宣传部说明海报的具体要求,只和他们说明在三天内设计出一张用于此次舞蹈大赛的宣传,展板规格大小的海报,其他都未说明。正由于部门成员未和他们进行详细沟通,导致了宣传部无法按照要求进行设计,浪费了时间的同时达不到效果,且在这一时间段,宣传部事情尤为多,重新设计增加了部门的工作量,同时,海报没有及早贴出,影响宣传效果,宣传广度。

虽然这一事件虽小,但正是由于部门与部门间沟通不佳,所带来影响很大,对自身对他人工作上的带来可避免的不必要的麻烦。                                                           

(四)制度不完善。某些组织的工作制度与实际脱节,未能及时根据实际活动中的情况进行修订完善,在执行上缺乏可操作性,在制度执行过程中掺杂较多的人为因素,随意性比较强,缺乏有效的监督机制,考核机制,导致制度执行不到位。

例如某校级学生组织开展的“失物招领”项目,该项目创办之初,各项制度都不完善,并且起初制定的制度在实际的操作过程有许多不同之处。“失物招领”成立之初首先向教室、公寓管理员、与同学收集失物,然后再把失物归还失主。起初对收集来的失物与归还物主信息并没有进行规范管理,对失物进行归档也存在登记不够规范的问题,提供的表格记录不甚完善,这些都是在后来实际操作过程中逐步完善的。

随收集到的失物逐渐增多,部门又发现实际操作过程中,即把拾到的物品进行统一管理,部门一味的等同学前来领取失物,却没有主动地为失物寻找失主,使得物品逐渐堆积,经讨论,决定改变工作方式,从被动转变为主动,开辟失物招领宣传栏,让物品能够尽快的回归失主,提高了工作效率。

(五)对下级学生干部指导的偏差。学生干部很大程度上是锻炼出来的。可是现在很多下级学生干部在工作中未能得到上级学生干部的直接引导,不懂的还是不懂,学不到好的方法,做起事来就不免效率低、质量差。同时,对下级学生干部疏于监督管理,使得学生干部在执行任务过程中出错后,得不到及时的指正和帮助,没有进步。而事后若再对下级学生干部进行一味的批评,就会让下级学生干部心理产生一定的压力,对再次交付的事情产生畏难情绪。

在某学生部门举办的一次活动中,部长安排部门工作人员写出策划方案。经过几天,这名干事写出的策划书不尽人意,策划书并没有按照标准模板书写,同时策划书内容存在许多明显的错误,该部长拿到这份策划书时,当即就还给这名干事,让他认真斟酌,重新写过一份。干事看着这份策划书,并对照部长写的那一份,认认真真的看了几遍后,又着手写过一份。可当他再次给部长审阅时,发现部长还是不太满意这次写的,又拿回来重新修改。当他第三次给部长审阅的时候,还是一样的结果,并且该部长皱着眉头说:“你怎么还是写不好!你还是拿回去重写吧!”这名干事只好悻悻的回去了。当他第四次给部长看时,部长只看了一眼就把策划书还给他,这一次这名干事终于忍不住问部长:“为什么这次的还不行呢?什么地方还有不足的吗?”部长说出了几点原因,这名干事按照部长的意图,终于这份策划书在第六遍审核通过了。

其实这个实例在工作中并不少见。如果这位部长一开始就能够详细的告知干事这份策划书的缺陷,那么这名干事就会少走很多弯路,可以有效地提高了工作质量;如果这名干事遇到挫折退缩的话,他将永远不知道策划书应如何写才符合标准。

(六)自身素质偏低。一些学生干部平时不注意自身修养,不思进取,眼高手低。再有的学生干部各方面素质虽都不错,但工作一忙就处理不好学习与工作的关系,不会合理分配时间,学习一忙,工作就胡乱了事。有的是遇到自己解决不了的问题,不及时找同学、老师帮助,喜欢投机取巧,做事考虑不周全。

某些学生干部在上任初,干劲十足,但是在经过一段辛苦的工作后或是经过挫折后就对工作失去了热忱,对工作开始变得懈怠,不知进取,抱着“拖日子”的想法——即熬到任期满为止即可,以此来对待自身的工作。对于负责的工作直接交由下级完成。精神方面的松懈,必然导致工作态度消极、工作效率低下。

还有另一种情况,即学生干部本身工作能力不错,但是身兼数职,或是自身课业繁忙,导致时间紧凑,不能平衡好学习与工作的关系。并且,该学生干部选择了学业,无多余时间来完成部门,令我印象深刻的是:当时某部长打算考研,努力拼学业,因此花在部门活动上的时间有限,该部门的内部建设与承办的活动效果并不能达到要求。在第二个学期,该部长因实在无法承担部门的工作,遂提出辞职,但是该部长之前对成员的培养有限,难以从部门中挑选出一位能独当一面的成员,保持部门各项工作的持续开展,致使该部门经历了一段相当长的磨合,才在主席团的协助下逐渐走上正轨。学生干部作为一个组织、部门的领头羊,他的作风影响着的是底下的一批成员,他的能力是能否引领该团队更上一层楼的关键,因此学生干部的责任比起一般干事,他的重要性不言而喻。

四、提升学生干部执行力的几点建议

学生组织开展活动可以说是“三分战略,七分执行”。如果没有牢固的执行理念和强劲的执行力,任何的决策和计划都不可能贯彻落实到底。我个人认为,提高执行力一般有以下几点:

(一)健全责任制,强化执行意识。工作的推进、任务的完成,要靠好的制度和机制作保障。因此,要在执行中应注重明确任务、分清责任,提高执行的自觉性和坚定性。把职责明确到岗,责任落实到人,对关系到整体的重点工作提出具体目标和要求,明确完成时限。要建立行之有效的监督机制,学生干部要及时跟进负责项目的工作进度,干事应做好反馈工作,保证上下信息互通。

(二)培养学生能力,提升执行效率。提高学生干部的素质和能力,是提高学生干部执行力的关键。执行力是个软实力,不是简单地重复过去,而是遇到问题应学会变通,学会应变,善于解决问题,不是就此把工作放下不管。同时,通过加强学生干部之间的联系,交流一些好的经验,以及一些活动中需注意的地方,以便在今后遇到困难时寻求解决。从而保质保量完成活动任务。让学生干部成长最主要的办法就是实际锻炼和准备的指导。

(三)营造团队氛围,激发执行热情。造一个和谐融洽的环境。是否让学生干部在各级组织中找到“家”的感觉,直接影响到其工作的热情与执行力。因此营造一个和谐融洽环境,让成员感受到归属感,是一个团队拥有较强执行力的重要前提。

(四)坚持以身作则,树立执行榜样。执行是一个从上而下传递和完成任务的过程。因此,部门负责人要以身作则,只有自己做好了,干事们才能“服”。一是要培养细节意识。当一个干事接到工作任务时,能否按质量完成甚至超出预期目标完成,和干事是否有细节意识有关。少一点“差不多”、“还行吧”、“大概可以了”的做事习惯,不仅可以有效提高执行力,还可以减少成本和支出。二是提倡“日事日毕,日清日高”,实实在在抓好每一天的工作。只有充分把握好每一天,才能实实在在转换为行动。“明天”还没有来到,“昨天”已经过去,错过了“今天”,时间将永远不再回来。“日事日毕,日清日高”的管理方法,已经在很多组织中得到推崇。具体落实时,就是按照已经设定的计划,不折不扣完成当天的工作。

(五)明确工作目标,细化执行方案。目标是一个团队共同努力的方向。只有合理、明确的目标,执行者才能够理解和执行下去。目标不能一学期一个,而是要坚持执行一个。在制订目标之后,要建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上,将目标转化成具体的行动和时间表上的细节。一份详细的目标执行计划应能回答如下的问题:“为了实现目标,应首先采取什么步骤和行动?”“我们同时能做哪些事情?”“要完成目标我们还需要改变什么?”等。当然,设定目标,要层层分解,最终落实到人。但每个学生干部的能力又有差异,因此设定目标时,一定要和执行人员(团队)进行充分的交流和沟通。所以,明确的目标和良好的沟通是提高团队执行力的保障。

(六)重视文化建设,增强执行力度。学生组织负责人能否从战略高度看待执行力,并由此引发的信念和决心决定着学生组织的执行力。如果负责人对执行力有了足够的认知,那么,他的决心和信念就显得无比重要了。道理很简单,执行是需要耐心和恒心的。也就是说,耐心有多大、恒心有多大,执行力就有多强。具体而言,学生组织负责人有了“将‘执行’执行到底”的坚定信念和决心,那么,他就会通过其言传身教和身体力行并在潜移默化中逐步构建一种执行力文化,让执行力成为所有行为的最高准则和终极目标。

(七)健全考核机制,保证执行成果。建立考核制度,对表现突出的学生干部予以奖励;同时对工作执行不力者,进行及时的交流与沟通。要做到可以随时了解到工作的进展情况,小到当天的日志或一周的工作,大到月度的工作安排,当发现问题是,上级随时给予下级反馈。使得所有的反馈都有记录可循,防止出现推诿扯皮的现象。要有完善的工作统计,让考核有章可循,做到真正公平、公正、公开。

执行力是一整套行为和技术体系,它能够使学生组织形成独特的竞争优势。从某种程度来说,学生组织负责人的价值理念和倾向很大程度上决定了学生组织的价值理念和战略选择,进一步说,学生组织负责人对执行力态度决定了学生组织执行力的强弱程度。如果学生组织负责人认为执行力对学生组织工作开展是关键的,那么,他就会想方设法通过各种措施,包括制度设立、奖惩措施等强化学生组织的执行力,而倘若他没有意识到执行力的重要性时,他就不会有意识的来强化执行力。

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