问题：word中无论是用ctrl+C或者是ctrl+V还是从菜单中编辑-复制粘贴等都不能复制粘贴，同样ppt中也是一样，解决方法如下：

打开我的电脑，显示隐藏文件。进入C盘，进入document and settings 进入administrator 在进入application data 再进入microsoft 在进入templates 删掉里面的 normal.dot 这样word就会回到安装时的状态。