导语：2014年天猫“双11”落下帷幕，交易额超571亿。在庞大的交易额背后是2.78亿个包裹上路。顺丰速运作为国内优质的物流提供商，在这次饕餮盛宴中扮演着不可或缺的角色。

顺丰速运为什么这么“快”？除了自身的体系建设和经营模式之外，信息化是不可缺少的支撑手段。否则，用什么保障顺丰速运29万名员工，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国大陆、海外9100多个营业网点的协同工作和快速响应？更重要的是，顺丰速运还有260多个分支机构，这些分支机构的信息化又该如何高效运转，共同构建顺丰速运的智慧物流？

由此可见，分支机构的信息化建设不但能保障分支机构的高效运转之外，还能为顺丰速运的全球化快速发展奠定基础。

那么，问题来了，分支机构信息化建设哪家强？华为给出了答案。

分支机构的信息化痛点

在回答这个问题之前，先分析顺丰速运分支机构的重要性和信息化需求。

分支机构就是顺丰速运遍及全国的“大动脉”，是真正的“分支”，这与物流行业的特点相关。每个分支机构是联接区域和区域的枢纽，也是保障物流快速通达的网状节点。分支机构全面负责区域业务，一般包括呼叫中心、办公区部、中转场等，它的信息化系统与总部相配套，可以说，物流分支机构的信息化建设程度直接代表了行业的现代化程度。

顺丰速运在过去发展中采用加盟方式，迅速从华南地区辐射到全国各地。在业务稳定后，又对分支机构进行改革，变成直营的经营方式。在这种历史背景下，以及伴随着顺丰速运快速扩张的步伐，形成了各个分支机构的信息化水平不一，最明显的表现是IT设备多种多样，运维人员技术跟不上，对业务形成影响。

这种IT的“变慢”会拖累顺丰速运的快速发展。

总结起来，顺丰速运分支机构IT建设面临的业务挑战如下。

▌数量多、地点散、建设快，需求时间短，希望快速部署，以支撑业务快速发展；这与顺丰速运当前的快速发展密不可分。一旦有了新的市场机会，顺丰速运需要快速建立分支营业网点，这就要求IT“随身带”，短期内建成并投入运营。但中国区域经济状态和地理位置分布差异性很大，这对“快速”两个字提出挑战。

▌分支机构机房各自分散，无法有效设置专职运维人员；同时，IT基础设施对专职的IT运维人员技术要求高；这就会造成顺丰速运集团总体的IT人员投入成本高，影响到后续的管理、培训、运维、扩张等成本，拖累扩张速度。

▌分支机构过去是自建少租赁多，无专业机房，有些区域会随着业务发展搬迁。这对机房的快速拆卸、安装、搬运和部署实施提出新的要求。

▌安全风险高。由于分支机构多而且机房缺乏7*24的全天候运维人员，一旦发生环境灾难就会无法及时自动通知运维人员，这几乎是所有快递分支机构信息化隐藏的安全隐患。从网络安全角度谈，分支机构的防御能力和接入控制能力欠缺。

选择华为分支机构ICT解决方案

“经过长达半年的考察，为了解决分支机构的IT‘变慢’的问题，多方考察和测试，最终我们选择了华为MicroDC方案。”顺丰速运负责该项目的负责人说，这个方案为顺丰速运的日后扩张打下良好的基础，并解决过了过去分支机构IT设备不统一、快速安装、运维困难等问题。

据了解，从2013年上半年，华为与顺丰速运多次接触，在达成合作意向之后，华为为对方量身定制了解决方案。整个方案根据快递业的特点，不仅仅强调一个“快”字，还强调与行业深度融合。

那么，MicroDC是怎样的一套解决方案？原来这是华为针对分支机构特定的解决方案，三个明显的特点是高度集成、统一管理、标准化程度高。

▌高度集成是指，该解决方案预集成了机柜、供配电设备（电源、UPS等）、传感器（温感、烟感、门磁等）、散热、网络、安全、服务器设备；

▌统一管理是指，采用了华为的管理软件eSight实现统一管理和远程运维，可实现由总部统一运维，分支无人值守的IT维护。

▌标准化着重突出两个方面，一是指机房的标准化:机柜即机房，统一的配电、走线、动环监控；二是指IT设备标准化规划：统一的路由、安全、接入设备，规划典型配置，减少型号杂乱。

作为一套针对分支机构的解决方案，优点还有诸多，例如简单快捷部署、移动性能好、安全放心、交付快捷等特点。

快速 省心 节约成本 华为赢得信任

华为分支机构ICT解决方案在顺丰速运部署则强调了行业的特性，突出了快递行业“快”的特性，并让这种“快”的基因融入到IT系统的生命周期中，总体上可以做到快速安装、快速部署，为运维节约时间和成本，让顺丰速运在发展时“快人一步”。

为顺丰带来的几大优势如下：

▌节约时间，快速部署

顺丰速运选定华为方案之后，先在顺丰速运的海南区试点上线。项目从需求到上线，将过去采用传统解决方案的部署时间节省了56%，极大节约成本。项目同时解决客户规划设计复杂的难题，并支持了200人的业务需求。

▌远程管理，维护简单

更重要在于，由于实现统一管理和远程维护，MicroDC极大减少人员的投入和维护成本。顺丰速运总部的管理人员可以远程管理设备，分级机构无需现场管理和维护。并且，MicroDC自动报障，缩短排障时间，会以短信邮件多种通知方式告知管理员，这无形中减轻了分支机构中的IT管理人员的工作，可让他们将精力放在新业务研发中。

▌标准化节约投资，为扩张打下基础

由于分支机构采用统一的标准构建机房，在部署时间上实现了快速化、标准化和移动化，这为未来扩张以及批量复制分支机构的IT架构打下基础。如果分支机构的业务在快速发展，MicroDC可做到随时扩容，保护现有投资。而从总部的角度看，可快速“复制”分支机构的IT基础架构，提高新建分支机构的运行效率，支持全面扩张。

该负责人表示：“初步计算，采用华为MicroDC之后，顺丰速运海南区的运维管理难度大幅降低，1年TCO降低27%。这个数字极大增强我们对华为方案的信任，证明了当初的选择没错。接下来，我们还会继续与华为展开多方面的合作。”

华为的方案不仅为顺丰速运带来IT上的敏捷和快速，还带来商业上的价值，让客户的每一分投资都用在了合适的地方。

截止目前，顺丰已经采用MicroDC在全国各地布局了15个局点的中转场，并且全国中转中心以及华南中转中心正在采用MicroDC方式交付建设中。另外，顺丰速运科技园新总部和全国HUB场地高可靠性方案，亦以交由MicroDC负责设计。