中研老师，你好！

     我是一名加盟商， 在县城开了两家店铺，在经营的过程中遇到一个棘手的问题，我有一个店长，能力行，德不好，用了一年多了，跟收银员联合起来贪污钱，周围的人员监控不住，反而被她影响了，聘了正直的人来店里管她，被她挤兑走了，制约不住她，我们县城能力强的人不多，我该怎么用她，怎么舍呢？请老师指点。

                                                                  崔老板

崔老板，你好！

感谢你对中研的信任与支持，信中你的问题：店长贪污钱，如何用她？基于你的问题，我们做如下分析：

首先，从德才角度来分析， 我们来看一下她属于哪一类：

从图中可以得出，店长属于第三种人：无德有才的人。

企业的竞争就是人才的竞争，同样店铺的竞争也是人才的竞争。所以，店铺用人要严格按标准执行：第一，重用有德有才的人；第二，提拨有德无才的人；第三，慎用无德有才的人（慎用并不代表不用，如果你能管控她也是可以用的。）；第四，不用无德无才的人。

所以，目前有两种选择，如果你不能管控她的话，建议你聘用有德有才或培养有德无才的人来做助理店长，来慢慢取代店长，无德有才的人一定要慎用，她或将是店铺最大的成本；如果你能管控她的话， 建议你虚拟重用。

接下来，第一种选择，不能管控她，取代之前如何用她？

那么，店长为什么有机会贪污钱？一定是系统有漏洞，她才有机会而为之。所以，完善系统是关键点。

店长能贪污钱，一般系统常见的问题及解决策略如下：

                                                     中研国际咨询顾问：郭秋杰

注： P.D.C.A管理循环

P.D.C.A.即Plan(计划)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置)，是从事持续改进（改善）所应遵行的基本步骤。 1.计划：是指建立改善的目标及行动方案。 2.实施：又称执行，是指依照计划推行。 3.查核：指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划。 4.处置：指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。