英国剑桥大学教授爱德华·德博诺是横向思维的积极倡导者。他认为，有时生活中碰到的问题，当用常规办法无法解决时，人们应该尝试换个角度，使用迂回或反向的思考方式来寻求问题的解决之道。

　　有一家公司新搬入一幢摩天大楼，不久就遇到一个难题。由于当初楼内安装的电梯过少，员工上下班时经常要等很长时间，为此怨声不断。

　　于是公司老总把各部门负责人召集到一起，请大家出谋划策，解决电梯不足的问题。经过一番讨论，大家提出了四种解决方案：

　　第一种：提高电梯上下的速度，或者在上下班高峰时段，让电梯只在人多的楼层停。

　　第二种：各部门上下班时间错开，减少电梯同时使用的几率。

　　第三种：在所有的电梯门口装上镜子。

　　第四种：装一部新电梯。

　　如果是你，会想到哪种方案？根据爱德华·德博诺教授的说法，如果你想出的是第一、第二或第四种，那么你的思维方式是属于垂直型或传统型的。如果你提出的是第三种，那么你的思维方式是水平型的，属于横向思维。垂直思维是一种常规的思考方式，解决问题的视野过于狭窄，而横向思维却能抛开思维定势，打开一片新的思维空间，常常会找到出人意料而独特有效的方案。

　　经过慎重考虑，该公司选择了第三种方案。该方案付诸实施后，员工乘电梯上上下下，再也没有抱怨声。

　　爱德华·德博诺教授最后总结说：“等着乘电梯的人一看到镜子，免不了开始端详自己在镜中的形象，或者偷偷打量别人的打扮，烦人的等待时刻就在镜前顾盼之间悄悄过去了。该公司的难题固然是由电梯不足引起的，但也与员工缺乏耐心不无关系。”

（消息来源：《知识窗》）

【思与悟】

英国剑桥大学教授爱德华·德博诺是横向思维的积极倡导者。他认为，生活中有时碰到的问题，当用常规办法无法解决时，人们应该尝试换个角度，使用迂回或反向的思考方式来寻求问题的解决之道。横向思维是通过明显的不合逻辑的方式寻求解决问题的方法。以一种不同的方式去看待问题的积极方法。它是一种新的思维方式，作为传统的批判和分析性思维方式的补充。横向思维是一种快速的、有效的工具, 用于帮助个人、公司和团队解决疑难问题, 并且创造新想法、新产品、新程序及新服务。横向思维最大的特点是打乱原来明显的思维顺序，从另一个角度找到解决问题的方法。由于改变了解决问题的一般思路，试图从别的方面、方向入手，其思维广度大大增加，有可能从其他领域中得到解决问题的启示，因此，横向思维常常在创造活动中起到巨大的作用。

思考这个问题，回想起多年前我参与的《中国企业持续成长和发展的研究课题》，综合各方面的资料分析，中国企业最缺乏横向协调、最缺乏横向制约。具体体现在同级部门之间很难有效协调，平级的员工之间很难有效沟通。由此导致了资源利用效果的大打折扣，并且使得企业运行的风险难以有效控制。从组织管理的角度讲，这是组织职能设计与流程化管理的问题。但是很多的企业不断地引进新的工具和方法进行设计和优化，但其结果往往难遂人愿，甚至事与愿违。其中的根源不难看出，不是没有组织保障，不是没有制度、乃至法律，但当没有上一级领导，乃至最高领导出面，很多的问题就是得不到有效解决。这样的状况在我们这个社会中非常普遍地存在，并且深深地影响、渗透到企业运行体系之中。这种现象反映了一个深层次的问题——我们这个社会缺乏“横向思维”，而对上听命、对下指挥的“纵向思维”成为主宰运行体系的主要力量。

由于横向协调机制的缺失、不到位导致了资源的极大浪费。换个角度看，因为“横向思维”的缺失，导致了企业领导永远是陷入无尽的事务堆之中，甚至“高层做中层的事，中层做基层的事，基层基本没有事”这样的状况在许多企业中出现。没有“横向思维”，导致企业的层级会愈加愈多、官僚气息会愈积愈深；没有“横向思维”，团队建设成为纸上谈兵、企业文化的庸俗化倾向会不断加剧。

所以肯定地说，“横向思维”的构建与强化将是中国企业长期面临的必修课。当然，企业内部“横向思维”的构建与强化也将是一个非常艰难的过程。

转眼间，我们课题组的人员都已离开工作岗位，难得有几人相聚谈及此事，皆不无遗憾。良好的愿望和设想，没有上层有力的推动、没有适时的实验、没有多数人的认可，一切皆无意义。