同事的孩子大学毕业工作了，在一家公司公关策划部做事。因为刚走上社会，涉事经历浅，所以遇到不少苦恼事，春节回来跟家人说想法跳槽。他父亲较传统，认为这家企业收入尚可，再说时下工作难找，不同意孩子的做法，愁着呢。孩子要走的前一天他想到了我，打电话约我帮他做做孩子的工作，我应约去了。

    基本了解了孩子半年来的工作、生活等情况后，我给孩子讲了一个人们都知道的一个常识：双腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，就很容易失去平衡；双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。我用这个常识告诉他，你的延展度决定了你的安全感。这些“延展”除了专业技能、学识、经验外，就是你的人际关系网了。孩子感兴趣了。

    我说，你的工作是做企业公关策划，其实，公关策划就是做市场。要知道，“做市场就是做人。”这是每个做市场营销、尤其是做企业公关策划的人都深有体会的一句话。“做人”就是要学会“为人处世”，学会与各种各样的人建立起良好的人际关系。如与企业老板的关系，与同事、与下属的关系，与客户的关系，与竞争对手的关系等等。如果你不能处理好其中的关系，你就是有再突出的才能也不能充分施展。

    说来投机，孩子急迫地问我，该如何恰当处理这些关系呢？如何充分发挥自己的人际关系潜力呢？

    我提出如下建议：

    对上司：先尊重后磨合。任何一个上司，做到这个职位上，必定有某些过人之处，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然，每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

    对同事：多理解慎支持。对同事不能太苛求，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为别人想想，理解一下对方的处境，不可情绪化。同时，对工作要有热情，对同事则必须慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而无条件的支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑。

    对朋友：善交际勤联络。多交一些朋友很有必要，朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，也拉近了距离。

    对竞争对手：露齿一笑。在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你投降了。

    平时在工作中要注意到一些小细节，这些细节往往成为别人对你综合评价的关键因素。

    少说多做，态度诚恳，在一些细节方面多做些工作。一旦建立起自己在同事和领导心目中的良好的形象，以后的工作往往就顺利得多。工作勤奋，做事踏实认真，为人诚恳，虚心请教，让人觉得可以信赖，用自己的人格魅力去征服人。“己敬人，人更敬己”，尊重从来都是相互的。

    融入团队，真正打进自己所在的那个“圈子”。但这并不意味着自己要放弃自我或“同流合污”。时下做市场的人员和商家喜好结交与自己同样爱好的人员，但要同样尊重那些有个性、有独特魅力的员工。真正的做市场行家往往会赢得他们的尊重，而不是鄙视。

    多方结交朋友。从最基本的开始，当然先是同一公司的同事，然后是媒体、商家，促销员，此外就是部分特定的消费者。