何惧逆境，向阳而生

     苦难是花开的伏笔，冬天总要为春天作序。一年一度的国庆节是我们得大日子，是我们最期待的的日子，是丰收的国庆，是忙碌的国庆，是我们最盼望的国庆。

     我们早早的规划好了各个检票口的班次加班信息，每天都查询预售票情况，模拟了很多突发状况的应急处置措施， 总结了很多可能会发生得问题以及应对办法，提前准备好所有需要的工作用品，线路牌指示牌都提前分部到各个检票口，信心满满的迎接即将到来的十一小长假，国庆节当天客流量虽然没有想象中的多，但是也有一阵忙得抬不起头来，流水线新泰莱芜滨州，加班车枣庄平邑单县等客流量都比较不错，我们有条不紊的发送着旅客，各个口配合的很默契，偶尔会有几个突发的小状况也能及时妥善得处理好，国庆节也受因疫情倡导就地过节政策的影响客流量少了一半，我们认真服务好每一位到站旅客，保证让每一位到站旅客都能及时坐上车，时间在忙碌中过的飞快，我们也陆续在一班一班满员的班车中迎来了收尾。

     今年的国庆客流比往年少了太多但是我们的热情从未冷却，总结今年的国庆节，我们应该更好地服务旅客，及时帮助旅客解决问题，面对一些突发情况要思维灵敏反应迅速，急旅客所急，想旅客所想才能真正的做到同理心。尽管过去国庆节后疫情各地频发，济宁东营泰安等都频频曝出疫情，班车停运颇多，我们内心着急除了做好自己本职工作外，大家都在积极想办法努力创收，三产营销大家都在努力，有些时候有的车上只有两三个人，检票口的姐姐们都要爬上去两三次，多少让旅客买点吃的，这种蚂蚁搬家的模式让我们每天都比较稳定的保持了一点收入，我一直坚信，逆境总是有的，人生要充满活力，眼前的困难是暂时的，我们先自己所经历的一切最终会变成一道光照亮我们未来的路，加油吧客运人，我们从不曾放弃过！