1.依据KOLB学习轮回，学习的过程是一个周期循环的进程，而且它有良多种学习的机遇，下面各种情形称得上是学写的机会的是（ ）。

　　A.小岳有机会参加公司的学习 B.小钱在工作中学习到了很多知识和技能

　　C.小于的公司履行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能

　　D.以上都可以

　　2.对于人们唱工作打算，说法准确的是（ ）。

　　A.工作计划不用要太详细 B.任何人都要对工作做出具体的计划

　　C.工作计划与目标一样都应该准确

　　D.工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通

　　3.下面例子中，可以使工作规划美满地完成的是（ ）。

　　A.刘总把工作的大目标分解为小目标 B.单主任一贯寻求目标的完善

　　C.小胡主意工作时不要接放任何人的电话，免得受到打搅

　　D.齐总认为工作计划一旦做好，就不要修改了

　　个人与团队管理试题第1页（共7页）

　　4.小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超越估算，他的工作可以称得上

　　是（ ）。

　　A.有效率 B.有效果 C.既有效率又有效果 D.有效果但无效率

　　5.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于断定优先级目的的见解不一样，正确的是（ ）。

　　A.小陈认为应该根据组织的需要制定 B.小孟认为应该根据顾客的需要制定

　　C.小吕认为应该根据个人的爱好制定 D.小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定

　　6.关于时间管理的说法，正确的是（ ）。

　　A.在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡

　　B.压力不足和压力适度都一样对人的身材有害

　　C.对所在的团队的工作负起责任，就象征着身体力行

　　D.一个团队的效率高就意味着这个团队的后果好

　　7.李总习惯在工作中进行发问，提问是其抓住听众心理的一种手腕，（ ）不是提问所带来的好处。

　　A.偏离话题 B.激发思考 C.引发探讨 D.检讨懂得度

　　8.小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作是（ ）。

　　A.明白你的用意 B.所盼望的成果 C.接受的程度 D.以上答案都对

　　9.小陶在谈判的过程中，遇到了这样一个问题--不能改变对方，那么这是他应该（ ）。

　　A.把持交谈的过程 B.转变自己对别人的反映方法

　　C.改变自己的态度 D.在暗里里交流

　　10.关于工作报告，说法正确的是（ ）。

　　A.工作报告就是向人们灌注信息的过程

　　B.由于工作呈文是发送者和接收者直接背靠背谈话，所以这种沟通的方式不需要任何媒介和渠道

　　C.在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加

　　D.开展讨论是捉住听众心理的一种好的方法

　　11.关于工作会谈，说法正确的是（ ）。

　　A.人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种阻碍

　　B.人们处事的方式只有三种类型，即武断、跋扈果断、犹豫不决

　　C.一个人必需要有很强的影响力，能力具备很强的压服力

　　D.任何一种谈判，都是为了追求一种双赢的结果

　　12.刘总的项目团队无比看重利益相干者对公司决策和履行过程的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。

　　A.与企业有利益关系的人和团体 B.能够使企业增添利益的人和团体

　　个人与团队管理试题第2页（共7页）

　　C.使企业好处降落的人和集团

　　D.受企业业绩影响并且影响企业事迹的个人和团体

　　13.易经理在公司深入地领会到，在由企业的策略转化为个人的工作目标过程中，必须坚持（ ）。

　　A.高低信息和沟通渠道畅通 B.外界信息的畅通进入

　　C.有详细的执行计划 D.个人目标必须与企业目标一样

　　14.关于个人融入组织这一过程中的种种说法，正确的是（ ）。

　　A.能够输出让客户满足的产品和服务是一个企业的全体

　　B.一个企业的使命等同于它的目标

　　C.平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具

　　D.企业子公司的文化必定与其总公司的文明雷同

　　15.李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具备多种类似的特征，（ ）特征不属于优秀团队的特点。

　　A.普遍的技能和经验 B.有能力超强的人

　　C.公然交流 D. 信任和支持

　　16. 李琦作为一支优良团队的领导者，如其他高效团队中的领导者一样，会在团队发展的每一个阶段扮演三个角色：工作需要、团队需要、个人需要。这三者之间的关系是（ ）。

　　A.都是1/3平衡的 B.个人需要占主要位置

　　C.团队需要占主要地位 D.根据发展的各个阶段，所占的地位有所不同

　　17.下面例子中所采取的方式可以有效避免团队成员双方可能发生摩擦和抵触的是（ ）。 A.小利的团队中调换了资源 B.小琴的团队制订了新的应聘轨制

　　C.小余的团队中进行了职员更换 D.小许的团队中进行了相互的交换

　　18.皮经理领导着一支名目团队，个别在团队中，传统的角色能够从（ ）看出。

　　A.工作描写 B.岗位标准 C.招聘广告 D.没有正确答案

　　19.小文领导的小组如其他的组织一样，防止不了会产生一些摩擦。那么解决矛盾的方式可以是（ ）。

　　A.抗衡 B.躲避 C.姑息 D.以上都是

　　20.关于团队建设，说法不正确的是（ ）。

　　A.团队的类型有许多，所以说一个团队只能属于其中一品种型

　　B.团队工作的效率大于个人的工作效率之和

　　C.任何一个团队，其发展都要经由四个阶段

　　D.团队中必须存在互补的角色才能协调地发展

　　21.宏玉有限公司如其他公司一样，会制定不同阶段、不同专题的计划。普通来说，计划进度的支配主要包括（ ）。

　　个人与团队管理试题第3页（共7页）

　　A.任务进度 B.人员部署 C.资源计划 D.以上答案都对

　　22. 宏玉有限公司在制订年度和季度计划时，都会受到很多资源方面的限度，下面（ ）能够制约计划的制订。

　　A.人力 B.信息 C.资金 D.以上都对

　　23. 宏玉有限公司在制订计划后，还要对计划进行监督，在监视计划过程中所需的反馈时，正常用两种方法进行丈量，即（ ）方法。

　　A.定性的、定量的 B.事实、理论 C.体系的、疏散的 D.以上都不正确

　　24.田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从惯例的任务中摆脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而是否对员工进行授权取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。

　　A.员工个人的技能水平 B.员工个人的工作能力

　　C.团队领导信任成员的水平 D.团队领导的知识程度

　　25.对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，朴经理对自己的团队的工作多采用正式评估，评估的重点是前面取得的目标，正式评估通常包括的方法有（ ）。

　　A.自我评价和经理的评估 B.双方会见

　　C.汇报 D.以上都对

　　26.关于目标的实现，说法正确的是（ ）。

　　A.所有组织的目标都是向花费者交付优质的产品和服务

　　B.只有制订出SMART目标，那么这个目标就能够实现

　　C.任何筹划的品质都取决于制定方案时所取得的信息

　　D.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务

　　27.龚总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛，这无疑是团队领导者在团队中所表演的一种角色。根据第十单元所学三环领导力模型，也就是团队领导者角色的三个方面,原创｛title｝，断定它属于（ ）方面,免费设计签名。

　　A.完成任务 B.建设团队 C.发展个人 D.以上都错误

　　28.贾经理在其团队中，经常与员工独特节制、与团队充足协商，并共同作出决议，这种领导方式属于（ ）方式。

　　A.命令 B.授权 C.介入 D.协商

　　29.所有友爱的关系都是建立在信任的基本上的，但在团队中建破信赖并不是一件轻易的事。下面关于洪经理的一些引导行动中，（ ）可能辅助他的团队树立一种信任的关联。

　　A.洪经理在会议中当真倾听团队成员的看法，并真挚地说出自己的见地

　　B.洪经理总是带头否认自己在工作中所犯的过错和差错

　　C.洪经理睬在日常的工作中，取舍适合的团队成员赋予他们一定的职权，让他们作出决定和解决问题

　　D.以上都对

　　30.一个组织真正做到授权，会表现在很多方面。关于领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（ ）,免费设计签名。

　　个人与团队管理试题第4页（共7页）

　　A.倪总异常重视自己团队的成员，尤其是他们在工作中的主意和意见

　　B.习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题

　　C.于经理在日常的工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作

　　D.小王所在的团队中，成员之间都彼此信任

　　二、案例剖析题：请将正确答案填在下面的表格内

　　（每个答案2分，共20分）

　　 案例一

　　小刘是某公司业务处的人员，他最近对一些电话来访十分头疼，这些电话有的是征询的，有的是投诉的。部分也总有共事找他帮忙做些他职责之外的事件，比方查找一些数据，修正一些讲演等。一天下来，他感到本人没干什么工作就该放工了,社会性软件——QQ空间心得，其余主要的决议跟一些会议都不能畸形进行，而该做的工作老是须要加班加点才干实现，或者带回家去做，这让他简直没时光来陪家人进行一些休闲运动。针对小刘目前的这种情况，应当怎么解决呢？根据以上案例，答复下列问题：

　　1.从小刘的情况可以看出，他在工作中不处置好（ ）之间的均衡。

　　A.压力不足与压力过度 B.工作和保持工作的能力

　　C.工作和生涯 D.任务、团队和个人

　　2.小刘的工作过于繁忙，要想改变这种状态，下面做法不正确的是（ ）。

　　A.明白工作目标 B.把义务都推给别人

　　C.按轻重缓急调配好工作量

　　D.思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范畴

　　3.小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作支配凌乱的主要原因，对此小

　　刘可以通过运用（ ）帮他分清事情轻重缓急的是。

　　A.思维导图 B.时间管理矩阵 C.SMART准则 D.鱼骨图

　　4.对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该（ ）。

　　A.学会恰当地拒绝 B.有求必应，不论会不会影响自己的工作

　　C.一律严词谢绝 D.先许可，然而放着不办

　　5.小刘对自己一天都干了什么工作并不清晰，为此他可以通过（ ）来了解自己的工作

　　情况，找出无效工作。

　　A.填写活动跟踪表 B.运用思维导图

　　C.应用脑筋风暴法 D.运用双因素实践

　　个人与团队管理试题第5页（共7页）

　　 案例二

　　资料一：几个月前，张涛参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。固然他很爱好培训的课程，但却觉得那对他的工作并没有用途。就在上个月，张涛作为陪审团主席参加一个很辣手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相抵触，陪审团成员意见很不同一。张涛的职责之一是主持陪审团的讨论。在主持讨论的过程中，他从前学习过的培训课程忽然涌现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他多少乎用遍了那次培训中学到的各种技能。从此以后，他始终在工作中有意识地应用这些方法，他认为这个课程对他来说几乎是太重要了。

　　材料二：某公司小陆两年前曾参加过一次培训，他认为那次培训没有给他带来任何赞助，从那之后,齐家2010-12-29，他不再加入任何培训，认为各种培训都是骗人的。而且他认为他自己天天都很忙,免费设计签名，无暇关注这些。面对新技术的呈现，他以为他当初基本就用不着，等当前用得着的时候再说。跟着时间的流逝，小陆发明自己的工作效率越来越低，他还惊疑地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差未几，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？

　　根据以上案例，回答下列问题：

　　1.张涛从培训中学到了很多有利的货色，只管刚开始他并不晓得，可见培训对员工发展很

　　有用。下面情况中需要进行发展和培训的是（ ）。

　　A.团队成员技巧、常识或才能欠缺 B.团队工作效力低下或失误率过高

　　C.团队的新成员开端工作时 D.其他都是

　　2.小陆发现自己的工作效率越来越低，甚至新员工的工作能力也和他差不多了，造成他的

　　问题的起因在于（ ）。

　　A.缺乏培训和学习，对新技巧新知识不懂得 B.新来的员工水平过高

　　C.小王个人的情商太低 D.小王个人的智商太低

　　3.除了进行培训外，人们还可以通过从经验中学习获得提高和提高，它的周期通常包括四

　　个阶段，这四个阶段不包含（ ）。

　　A.获得经验 B.再学习 C.反思 D.理论化

　　4.根据KOLB学习周期，下面从理论化阶段开始学习的是（ ）。

　　A.总结从经验中失掉的知识，并对这些知识进行研讨，从中得出论断

　　B.从实际动身斟酌应该怎么做，而后对实际进行总结和反思

　　C.从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎么利用理论进行实践

　　D.其他都不是

　　5.培训对提高员工的技能有很大帮助，在培训前的筹备阶段，首先需要（ ）。

　　A.填写任务清单并进行备份 B.细心讲授培训内容

　　C.让学习者进行示范和说明 D.让学习者在教练的帮助下进行实际操作

　　 个人与团队治理试题第6页（共7页）

　　 三、阐述题：（20分）

　　 结合实际，论述授权的好处及方式。

　　 个人与团队管理试题2谜底

　　 一、单项抉择题：（每小题2分,免费设计签名，共60分）

　　 二、案例分析题：（每个答案2分，共20分）

　　 三、论述题：（20分）

　　结合实际，论述授权的好处及方式。

　　个人与团队管理试题答案第1页（共2页）

　　 1.受权的利益

　　授权是一个优秀的领导者必须具备的能力，授权对团队领导和团队中的成员

　　以及团队的整体表示都会有好处：

　　对领导的益处：确保完成重要的工作，增强团队的信念；从久远来看，节俭更多可贵的时间；

　　对团队成员的益处：加强参加性，进步责任感，培育新技能以及更多不同工作的能力；

　　对团队整体的益处：能够将技能和教训更好地联合起来，带来更大的机动性，更好地实现团队目标。

　　2.授权的要点

　　拥有良好的信任氛围的团队是授权的基础，营造信任气氛需要做到以下六

　　点：器重员工、向员工供给必要的工具、支撑员工、营造互相信任，开诚布公的氛围、坚持不懈、学会撒手。

　　授权的详细步骤：

　　第一步，制订计划并打好基础。重要是肯定预计的目标，完成义务的时间，

　　被授权的人员,两者并重；

　　第二步，下达指令，必须考虑要授予多少权力以及应承当的责任；

　　第三步，授权以后，要随时检查进展情况，为团队成员提供必要的帮助；

　　第四步，反思，总结本次授权已获得的成就、失败的原因以及改良的办法。