常见的人际知觉偏见②

                  刻板印象
  所谓“刻板印象”是指在人们的头脑里存在着关于某一类人的固定形象。我们看待他人时，常常会不自觉地从年龄、性别、职业、地区、民族等方面对其归类，并根据已有的关于这一类人的固定形象，作为评价和判断依据。人们头脑里存在的“刻板印象”是多种多样的：例如按年龄归类，认为年轻人总是举止轻浮、“嘴上没毛，办事不牢”，而老年人则是墨守成规、缺乏进取心；按性别归类，认为男性总是独立性强、竞争心强、果断勇敢，而女性则是“头发长、见识短”、依赖感强、细心、软弱；按职业归类，认为工人总是身强力壮、直爽热情，而农民则是勤劳谨慎、自私迷信；按地区归类，认为北方人总是外向、忠厚，而南方人则是内向、机灵；按国籍归类，认为日本人总是精明、勤奋、进取、狡猾，而美国人则是有雄心、天真开朗、不拘小节等等。
  应该承认，“刻板印象”有时是人们认识某一交往对象的捷径，因为“物以类聚，人以群分”，某一类人处于大致相同的社会生活、经济条件和文化水准，容易产生许多共同特征。但是，由于个体差异，从而导致彼此都有其个性，而且这种个性有的相距很远，甚至截然相反。不是吗？有些商人见钱眼开，坑害顾客；有些商人则是守法经营，当别人有困难时能慷慨解囊。所以，用“刻板印象”看待人，往往看不到人的复杂性，以至对人的行为品质作出错误的评价与判断。所以，看人要避免“刻板印象”的偏见。 

                                                                                     章立早