加载中…出租车行业监管部门昨发布公开信 并开门纳谏 还有哪些不满意 欢迎您提出
(2016-03-22 09:17:22)
（东楚晚报 记者 石教炼 实习生
汪玉堂）21日，东楚晚报以《黄石城区出租车满意度调查报告出炉总体满意度勉强及格司机着装满意度最低》为题，独家公布国家统计局黄石市调查队关于黄石城区出租车乘客满意度的调查报告。
市城市客运管理局高度重视这份调查报告。昨日，东楚晚报记者从市客管局了解到，该局已组织全市9家出租车客运企业负责人，召开专题会议。会议上，该局联名9家出租车公司，向社会发布《致全市出租车驾驶员的一封公开信》。同时，该局相关负责人表示，出租车行业监管部门将开门纳谏，通过东楚晚报等媒体平台，向社会各界开门纳谏。
出租车满意度调查引热议
“我最不满意的是，里面坐了人却打着空车标志”
21日，不少市民对东楚晚报刊登的《黄石城区出租车满意度调查报告出炉》的新闻报道，热议纷纷。
“像这样的行业调查，形式很好，希望采取一季度一季度的调查走访，让调查走访常态化，动态化。”东楚晚报忠实读者张萍说，调查结果较为客观公正，也反映了普通老百姓的心声。希望以后调查结果更细化，对调查中服务态度不好的出租车司机，予以更严厉的公开曝光。
网友“魏”通过东楚晚报微信公众号留言：“应该找我调查，我最不满意的是里面坐了人，却仍然打着空车标志，完全戏弄乘客。”
网友“琴上芭蕾”也在东楚晚报公众微信号提到过城区不少出租车司机的开车陋习，“最讨厌的士司机乱穿乱停，经常从你左边超过来，在你前方急停车。”
一匿名网友说，“出租车着装满意度低是一方面，重点是随便停靠的现象非常严重，希望监管部门重视。”
行业监管部门发布公开信
呼吁驾驶员摈弃行车陋习
市城市客运管理局高度重视这份调查报告。昨日，东楚晚报记者从市客管局了解到，该局已组织全市9家出租车客运企业负责人，召开专题会议。会议上，该局联名9家出租车公司，向社会发布《致全市出租车驾驶员的一封公开信》。
市客管局和黄石市稳得福出租车公司、黄石市昌达实业公司、黄石市龙洋出租车公司、黄石市公交通运出租车公司、黄石市港发出租车公司、黄石市腾龙出租车公司、黄石市城乡建设材料公司、黄石市金盛出租车公司、黄石市枫丹出租车公司等9家出租车公司，联合撰写了这份公开信。
公开信中表示，出租车行业是城市流动的名片，是城市文明的窗口，也是社会关注的焦点。当前我市正在举全市之力创建全国文明城市、国家卫生城市，这是城市总体形象和发展水平的集中体现。市客管局和9家出租车公司都认为，全体出租车驾驶员有责任和义务为市民提供安全、优质、舒适的出行服务，拒绝营运中吸烟、不打表、议价、拼客、绕道、车载电台扰客以及乱停乱靠、闯（绕）红灯等违法违规和不文明行为。所有出租车驾驶员都要保持干净整洁的乘车环境，自觉维护出租车行业的良好形象，自觉投身到创建全国文明城市、全国卫生城市行动中来。
信中，市客管局和9家出租车公司向全市出租车驾驶员呼吁，出租车行业所有参与者携起手来，从自己做起，从现在做起，从细节做起，对照创建标准和要求，整改行业不文明行为，杜绝违法违规行为，共同为市民出行提供文明、优质服务。
开门纳谏
还有哪些不满意，欢迎您提出
市客管局局长陈杰表示，市客管局高度重视市民的意见和建议。该局开门纳谏，将依托东楚晚报，在东楚晚报开展大讨论，对黄石城区出租车驾驶员不文明、不卫生经营等违规行为，在东楚晚报上曝光。
今日起，东楚晚报将以《黄石城区出租车满意度调查报告》中提到的问题，开通《出租车乘客满意度大讨论》专栏。欢迎市民对城区出租车司机的服务打分和提意见。我们也将整理市民提出的意见，及时反馈给市客管局及黄石城区9家出租车公司。
市民可通过东楚晚报新闻热线0714—6537777及东楚晚报官方微信微博，与我们取得联系。也可通过手机短信方式，与东楚晚报记者交流互动（13872092091）。
市城市客运管理局高度重视这份调查报告。昨日，东楚晚报记者从市客管局了解到，该局已组织全市9家出租车客运企业负责人，召开专题会议。会议上，该局联名9家出租车公司，向社会发布《致全市出租车驾驶员的一封公开信》。同时，该局相关负责人表示，出租车行业监管部门将开门纳谏，通过东楚晚报等媒体平台，向社会各界开门纳谏。
出租车满意度调查引热议
“我最不满意的是，里面坐了人却打着空车标志”
21日，不少市民对东楚晚报刊登的《黄石城区出租车满意度调查报告出炉》的新闻报道，热议纷纷。
“像这样的行业调查，形式很好，希望采取一季度一季度的调查走访，让调查走访常态化，动态化。”东楚晚报忠实读者张萍说，调查结果较为客观公正，也反映了普通老百姓的心声。希望以后调查结果更细化，对调查中服务态度不好的出租车司机，予以更严厉的公开曝光。
网友“魏”通过东楚晚报微信公众号留言：“应该找我调查，我最不满意的是里面坐了人，却仍然打着空车标志，完全戏弄乘客。”
网友“琴上芭蕾”也在东楚晚报公众微信号提到过城区不少出租车司机的开车陋习，“最讨厌的士司机乱穿乱停，经常从你左边超过来，在你前方急停车。”
一匿名网友说，“出租车着装满意度低是一方面，重点是随便停靠的现象非常严重，希望监管部门重视。”
行业监管部门发布公开信
呼吁驾驶员摈弃行车陋习
市城市客运管理局高度重视这份调查报告。昨日，东楚晚报记者从市客管局了解到，该局已组织全市9家出租车客运企业负责人，召开专题会议。会议上，该局联名9家出租车公司，向社会发布《致全市出租车驾驶员的一封公开信》。
市客管局和黄石市稳得福出租车公司、黄石市昌达实业公司、黄石市龙洋出租车公司、黄石市公交通运出租车公司、黄石市港发出租车公司、黄石市腾龙出租车公司、黄石市城乡建设材料公司、黄石市金盛出租车公司、黄石市枫丹出租车公司等9家出租车公司，联合撰写了这份公开信。
公开信中表示，出租车行业是城市流动的名片，是城市文明的窗口，也是社会关注的焦点。当前我市正在举全市之力创建全国文明城市、国家卫生城市，这是城市总体形象和发展水平的集中体现。市客管局和9家出租车公司都认为，全体出租车驾驶员有责任和义务为市民提供安全、优质、舒适的出行服务，拒绝营运中吸烟、不打表、议价、拼客、绕道、车载电台扰客以及乱停乱靠、闯（绕）红灯等违法违规和不文明行为。所有出租车驾驶员都要保持干净整洁的乘车环境，自觉维护出租车行业的良好形象，自觉投身到创建全国文明城市、全国卫生城市行动中来。
信中，市客管局和9家出租车公司向全市出租车驾驶员呼吁，出租车行业所有参与者携起手来，从自己做起，从现在做起，从细节做起，对照创建标准和要求，整改行业不文明行为，杜绝违法违规行为，共同为市民出行提供文明、优质服务。
开门纳谏
还有哪些不满意，欢迎您提出
市客管局局长陈杰表示，市客管局高度重视市民的意见和建议。该局开门纳谏，将依托东楚晚报，在东楚晚报开展大讨论，对黄石城区出租车驾驶员不文明、不卫生经营等违规行为，在东楚晚报上曝光。
今日起，东楚晚报将以《黄石城区出租车满意度调查报告》中提到的问题，开通《出租车乘客满意度大讨论》专栏。欢迎市民对城区出租车司机的服务打分和提意见。我们也将整理市民提出的意见，及时反馈给市客管局及黄石城区9家出租车公司。
市民可通过东楚晚报新闻热线0714—6537777及东楚晚报官方微信微博，与我们取得联系。也可通过手机短信方式，与东楚晚报记者交流互动（13872092091）。
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