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走出“隐私保护”困局,呼吁用户行使“做选择”的权利

(2014-08-04 23:26:12)
标签:

用户隐私

隐私保护

选择权

分类: 原创

文/郑荣翔   易观网、品途网专栏作家

 

【导读】相信很多人都有同样的经历:在淘宝上看了条小内内,后来无论打开什么网页,只要有广告位的都给我推荐五颜六色的小内内;另外就是经常被百度推广、商标注册轮番电话轰炸,这时候各种金融投资、信用贷款也来凑热闹,小翔能说一天的好心情都被你们弄糟糕了么。此前央视爆出苹果手机可记录用户踪迹,关于用户隐私泄露问题的讨论被重新拉回大众的视野,今天小翔就跟大家唠唠如何走出“隐私保护”困局!

走出“隐私保护”困局,呼吁用户行使“做选择”的权利

个人信息如何走出我们的视线

作为网民你们造么:你们在淘宝上浏览商品的记录,在百度里搜索的关键词都是被记录下来的。另外,当接到骚扰电话时,很多人难免有些郁闷,那么请大家回想一下:有没有在相关网站注册会员,有没有填写相关问卷调查,有没有坑爹的同事、同学是干这行的......如果审视一圈都没有的话,那么还可能是快递单,充值记录甚至是运营商!

从现状来看,想要从源头上来杜绝信息泄露,这概率已经越来越小了。无论你愿不愿意承认,隐私=信息=大数据=钱,文明的讲法叫“商业模式”,无数人从中获利。

 

智能推荐、精准营销,何去何从

互联网作为一个工具,就是为了解决信息不对称而生!苹果手机可以通过你到达某地的频次以及时间点将地点定义为家庭或者公司,淘宝同样也能根据你在购物时的浏览记录预判你需要什么,这是将用户零散的行为数据进行整合利用的体现。

向左是用户隐私,向右是精准营销,面临向左向右的抉择,究竟要不要做?小翔觉得这件事要做,但请把它做好。推荐和营销必须建立在用户需求的基础上,这样才会有更多的用户心甘情愿“隐私”被收集,然后换来更简单易用的产品体验。

 

隐私保护破局,请尊重用户做选择的权利

伏尔泰说过:我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利,为了实现隐私保护破局,小翔在此呼吁:有关人员请充分尊重用户做选择的权利,杜绝骚扰!

就拿婚庆来说,很多结婚的新人面临两难:婚期快到了,需要提前预定酒店,懒得一个个去跑、去比较,这时就想找个平台,可以获取很多信息、享受专业推荐;但是呢,又担心注册会员之后信息被泄露给N多酒店,不想被电话轮番轰炸。

摊上这么个事,大家说说该怎么办?小翔先来说两句:

第一、网站肯定是要注册的,众多免费的信息有效利用起来可以很省事;

第二、我们的需求就是订酒店,如果有酒店主动联系推荐服务,我们还是要欢迎的,但是电话结束前记得说这样一句话:”谢谢您的推荐,您们的服务我这边已经了解,我需要综合考虑下是否选择贵酒店,如果决定选择你们会主动联系。另外,切记不要再次来电咯,不想影响正常工作和生活,谢谢!“

第三、如果这家酒店二次来电,那么请不要考虑这家的服务了,因为他们不懂得尊重用户的选择权,加入来电黑名单;如果三番五次来电,那么有必要把他们的恶劣行径曝光!

 

行业规范,其乐融融;捣局者,定当自食其果

在前面小翔提到,如果有关人员三番五次来电(捣局者),那么有必要把他们的恶劣行径公布于众,让大家都不要购买他们的服务或者商品。这就需要建立一个曝光机制,通过用户群体反馈,将那些混在营销群体里、频频骚扰用户的公司或者个人打倒在地。请诸位尊重用户选择权、遵守行业规范,还大家一个其乐融融的营销环境!

 

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