http://p1.pstatp.com/large/288a0000526ea7a93db5

文/杨国英

天猫最近的步伐节奏，紧紧围绕“新零售”和“品牌商”展开。

在前台，6月1日起，主流品牌商齐聚“天猫618理想生活狂欢节”，打响了新零售的升级战。天猫这一战大获全胜，仅3C品类就集聚了超过40家一线家电手机品牌，不管京东对此作何感想，天猫对品牌商的吸引力的确尽显无遗。

在后台，6月13日，54家领导品牌掌舵人齐聚天猫，与阿里巴巴集团CEO张勇开了一场关于“新零售”的闭门会。这54家品牌包括LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁等，也都是天猫618的参与者。这种紧密的关系实际上再一次强烈暗示，全球品牌商是把天猫作为新零售转型的主阵地来看待的。

一个国际品牌的发展历史动辄上百年，其眼光一定是雪亮的、老辣的，而对于普罗大众来说，阿里CEO张勇在闭门会上对新零售的重新定义，让阿里新零售的内涵和魅力变得更易于理解。

——按照阿里CEO张勇的观点，当下，“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。具体而言，一方面，新零售的本质是“大数据驱动下现代商业人、货、场的重构”，其中包括供应链的重构、销售全通路的重构、品牌营销和用户连接的重构，以及打通线上线下带来的重构；另一方面，重构的前提则是“客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化”，这五大商业元素也是数据化的五大支柱。

张勇用“四个重构、五个支柱”为新零售重新“划重点”，具体内容是不难理解的。商业的核心无非就是交易，新零售也是如此，从这个角度看，四大重构指向的是交易链条、通路、关系的重构，比如，销售全通路的重构、打通线上线下带来的重构，就是要通过更多的链接拓展交易的地理边界、打破虚拟和实体的边界，品牌营销和用户连接的重构，则是要变革品牌商和消费者之间过于僵硬、隔膜的关系；再说五大支柱，其所代表的五个核心商业元素的数字化，实际上是驱动重构发生、使交易得以更好实现并持续升级的“新能源”。

说到这里，新零售的魅力、巨大的发展潜力其实已经很清晰了，简要地说，新零售正在从从方方面面激发商业的力量。而激发商业力量的方式，首先是拓展交易连接的范围，让连接的触角伸向以往被忽视或无法实现连接的地方，形成一个最大化的交易网络，但这还只是其次，或者只是第一步。最根本的还是要变革交易的连接方式，通过挖掘更多细节化的数据，以及更好的算法和智能硬件，让交易主体之间更好地互动，让交易链路更加智能化，让效率更高的“机器”代替人力做更多的事情，这其中，很多事情是人力不擅长或做不到的。

正是因为新零售的商业力量难以估量，才有了阿里CEO张勇在闭门会上对品牌商们所做的预言——张勇指出，今天电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，但是，未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%，而是站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。

把100%的生意数字化，意味着天猫、阿里电商将无处不在，这算不算夸下海口？显然，如果是对于传统的品牌商来说，即便是一家百年品牌，也无法做到这一点。然而，如果我说，数字化是人类社会发展的必然趋势，应该是没有人质疑的，数字化让世界越来越“小”，这也是事实，实际上，我们熟知的“地球村”这个概念，第一次被提出是在1967年，这个概念在互联网时代声名远播，未来将更加名副其实。就天猫及阿里电商整体而言，它不仅仅是全球最大的电商平台，更是一个最具开放性、包容性的数字生态，如果我们认同“地球村”概念的提出者，就没有理由怀疑阿里电商成为未来商业社会预言者乃至引领者的可能性。