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原创杂谈 |
事发后北京质监部门介入调查并暂时禁止了委托桶装水的生产,农夫山泉也宣布退出北京桶装水市场。一场没有硝烟的战争就这样越演越烈,蒙在鼓里不知何去何从的老百姓叫苦不迭。不知道是改喝农夫山泉还是饮用自来水哪一个更安全。近年来的毒奶粉,地沟油......早已让老百姓心惊胆寒,只要一有涉及百姓日常生活的事件曝光就会热议和茫然。水污染日益严重百姓鉴别真伪能力弱,有关部门迟迟不予回应,口水战伤了公司的利润也伤了百姓的心。
面对百姓的惶恐,面对媒体的质疑,我以为作为农夫山泉这样有影响力的水生产商应该有个正确的态度。首先配合有关质监部门把问题澄清还百姓一个明明白白消费,放放心心饮用;同时作为国家监督部门也应在第一时间介入,深入调查事情真相,用国家标准给老百姓一个最有有说服力的答复。同时公司应该允许记者跟踪调查,让事实浮出水面。其次要有透明的态度,而不是捂,中国有句古话纸包不住火,早晚有一天火会把纸烧透,那时就是聚焚。查找真相给出事实,有则改之无则加勉这是面对问题应该有的态度。中国还有句古话:真金不怕火炼。既然你没问题那么害怕曝光还怕查实吗?如果没问题也许这个负面的报道会给农夫山泉一个有力广告。
“ 农夫山泉有点甜,”这是多么响亮多么有号召力的广告语啊。不知道今日的农夫山泉还甜吗?也不知道老百姓在看到“质量门”的报道还敢喝着甜甜的水吗?我看若不好好处理问题,农夫山泉不是有点“甜”而是有点“悬”!