初始电话沟通时未联系到客户本人，于是我方尝试与联系人丁小姐取得联系。起初联系人丁小姐不愿意谈及客户，言辞闪烁，通过深入了解沟通，发现丁小姐在了解到欠款不还的严重后果时对客户表现出超出朋友的关切，以及担忧。于是以此为突破点继续进行情感交流，联系人逐渐对我方产生信任，提供许多客户的关键信息，并坦陈自己是客户前女友，客户存在多家欠款，念及客户感情之前曾帮其多次处理欠款。

　　在沟通中感觉出丁小姐对客户余情未了，所以我方晓之以理动之以情，分析利害，后丁小姐亲口表达出还款意愿，但先要和客户核实欠款在真实性，并且不愿透露客户新电话。从不肯透露客户号码保护客户这个细节中，更坚定了我方催收的信息，告知让客户本人主动联系我方，丁小姐表示同意。后客户主动来电了解情况，对金额表示疑义，我方耐心解释因其违反合同且逾期时间过长，以及告知如不及时处理后续将面临的严重法律后果。客户表示愿意还款，但由于生意失败一直没有周转回来，所以无力承担全款。我方进一步解释了欠款不还的社会影响以及还款后的美好人生，客户表示给其一些时间，会设法向亲戚朋友筹借。我方让其向丁小姐寻求帮助。客户言会自己想办法处理，我方感觉客户本人可能碍于面子不愿开口求助，所以我方出面联系丁小姐告其客户现状，希望其能主动帮客户解决问题，丁小姐当场表示如客户不能全额处理，其将帮助客户处理剩余金额。

　　周末联系客户，处理了17000元，其余金额实在无能为力，同时羞于向丁小姐开口，客户希望我方帮助其再行沟通。当即我方拨打丁小姐电话告知客户目前情况，丁小姐承诺会尽快帮其处理剩余20000元左右欠款。1小时后客户来电反映丁小姐已联系到其处理完余款，此案终于顺利告捷。

　　拍小妹只想说：汉子们，遇到这样的妹子你就娶了吧！千万别负了人家！