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淘宝创始团队核心成员、淘宝前总裁、阿里巴巴集团荣誉合伙人语嫣重磅新作，亲授阿里巴巴18年战略与管理经验，揭示淘系各业务板块“从0到1再到N”背后的成功秘诀。

阿里巴巴集团前总参谋长、湖畔创业研学中心前教育长曾鸣教授罕见作序，诚意推荐，38位知名CEO与管理者联袂推荐。

20年实战经验构建，40家中外企业共创，一套让战略全面落地的全新框架。从阿里巴巴各阶段战略演进的实践出发，通过“战略的生”“战略的长”“人事合一” 系统化三大阶段，助力企业真正从0到1再到N。

做一家好公司离不开合适的战略，《生长：从战略到执行》掀开了一场对企业战略全面的颠覆历程，透彻揭示战略的本质，深入挖掘并解决战略从制定到落地过程中的“六大坑”——坑一：战略是老板一个人的事。坑二：战略就是某种模式。坑三：外来的和尚好念经。坑四：战略定完就OK了。坑五：战略是战略，组织是组织，目标是目标。坑六：战略是公司的企图，和用户没关系。语嫣对战略的独到见解深刻影响了科技、教育、医疗、招聘、新能源、食品、家居等领域，让你持续“看得见”“做得到”“赢得了”。

阿里巴巴近20年来的一手故事大揭秘，全面展开阿里和淘宝的成功法则。

如果你是创业者以及管理者，《生长：从战略到执行》一书将助力你在不确定环境下“看得见”未来，做出适合自己企业的独特战略选择。如果你是与创业者同行的伙伴，是企业中层管理者，或是奋斗在一线的员工，这本书将帮你在战略和执行的范畴中形成统一的语言体系，达到只要通过眼神交流就可以互相理解的默契状态，以让企业战略真正从“看得见”走向“做得到”，再到“赢得了”。

湛庐文化出品。

 

内容简介

制定战略是CEO的事吗？

战略有好坏之分吗？判断标准是什么？

在制定战略时，如何站在“未来”看“现在”？

客户价值中的“生死穴”与战略是什么关系？

战略复盘的目的是什么？如何确保复盘效果？

面对强大的竞争对手时，如何逆向思考？

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作者简介

语嫣（张宇）

阿里巴巴集团荣誉合伙人

淘宝创始团队核心成员，淘宝前总裁

2004年3月，加入阿里巴巴集团。在阿里巴巴集团工作18年，是淘宝创始团队核心成员，淘系各业务板块“从0到1”的重要创建者。

负责过淘宝、淘宝商城（天猫）、聚划算等众多一线业务，具有丰富的实战经验，历任淘宝网市场部总监、运营总监，淘宝消费者事业部总经理、淘宝商城（天猫）总经理，口碑网总经理，聚划算事业群总裁，淘宝网总裁、淘宝大文娱秘书长兼虾米音乐 大麦网CEO等职位。

实战之外，语嫣在阿里巴巴集团战略部、企业发展部等中后台也做出了重要贡献。曾负责战略、投后管理、并购整合、国际企业家培训等工作，是阿里巴巴经济体学术委员会成员，目前还担任湖畔创业研学中心企业家教练。

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目　　录

推荐序 一个好企业的生长之路

曾 鸣 阿里巴巴集团前总参谋长，湖畔创业研学中心前教育长

重磅赞誉

前言 从战略到执行：看得见、做得到、赢得了

战略的生

锚定客户价值，做出适合自己的战略选择

01 使命、愿景、价值观，是战略的根

使命，驱动前行的发动机

愿景，你要成为什么样的公司

使命和愿景的本质区别

价值观，自上而下的行为准则

使命、愿景、价值观，让我们“志同”而“道合”

02 以客户价值为战略核心，找到“该做”之事

战略该做什么？

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前　　言

从战略到执行：看得见、做得到、赢得了

我在中国科学院研究生院和中欧国际工商学院读硕士的时候，学过各种各样的战略制定方法，有 SWOT 分析法、波特模型等。

之后面对实际的战略选择时，我常常会想一个问题：在这个瞬息万变、充满不确定性的数字时代，什么东西是不变的，是能让我们在制定战略的时候更加笃定的？

中国人常讲“大道至简”，“术”会随着环境不断变化，而“道”则是不变的。做商业不变的“道”是什么呢？直觉告诉我，它可能和客户有关……但真的是客户吗？好像也不是，客户也会随着时间变化。所以，不变的或许是客户这个群体吧，这样一来，我就很想尝试从客户的视角看待战略问题，看看是否能够找到战略中的“道”。

2004 年至今，我在阿里巴巴工作了18年。在这18年中，让我特别骄傲的事情并不仅是阿里巴巴如今的市值，而是我们的愿景是要做一家好公司。

那么，什么是好公司呢？我们认为，好公司不在于市值多少，也不在于利润或者利润率有多高，而在于服务了多少客户，为他们解决了什么问题，以及创造了什么价值。

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媒体评论

作为在阿里巴巴集团工作过近二十年的高管，语嫣当然有非常丰富的实战经验。而且她参与的正式的EMBA学习也让她有很好的理论背景。而过去两年，语嫣在湖畔创业研学中心开了七次“战略到执行”工作坊，和几十家公司有过很好的互动。这些也让本书的内容在实战中得到不断的反馈和迭代。所以，这本书很大的优点是，既有很好的理论框架，又很好地融合了实践经验和心得。而且，语嫣尽可能地把自己的感悟用不同的方式在书中做了很好的表达。所以，这本书很适合放在案头，不时地翻一翻，相信每次都会有很好的启发。

曾 鸣

阿里巴巴集团前总参谋长，湖畔创业研学中心前教育长

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在线试读

01 使命、愿景、价值观，是战略的根

价值观，自上而下的行为准则

我一直认为“价值观”这三个字不是非常准确。它源于英文values，确切地讲是价值观念或者是价值选择，因为简化成“价值观”三个字，中国人自然就会联想到道德层面，有了好坏之分。

事实上，企业的价值观更像是一种“行为准则”，它是企业中所有员工在面对问题的时候一致的价值选择：没有对错，只是选择。

价值观基础的功能很像交通规则，大陆法系规定右侧行驶，海洋法系规定左侧行驶，两个法系都选择红灯停，绿灯行。这些选择本身是没有对错的，但是一旦大家达成共识，交通就会很顺畅，一旦有人不遵守，交通秩序就会出问题。价值观，即价值选择，也是一样的道理：建立公认的规则，可以让企业运行得更顺畅、更高效。

除此之外，价值观还需要回答另一个层面的问题：当遇到冲突的时候我们是怎么选择的？我们在公司这个场域里面达成的共识是什么？这里面可以包含团队、公司等很多层面，比如谷歌的“不作恶”就是公司层面的价值主张。

我在中欧国际工商学院读EMBA时经常被教授叫上去发言，结束时总有同学跑过来跟我说，我们班的某某某也来自阿里，为什么你们说的话都是一模一样的，是被洗脑了吗？

我也经常在想，我们为什么会给大家这样的感觉。大概背后的原因是，在阿里巴巴工作时间长了，思维逻辑背后的价值选择趋于一致，就带出了鲜明的特征，也就是所谓的“阿里味”吧。

在阿里巴巴，我们价值观的条是“客户”，这条价值观对业务的影响非常深远。尤其在业务判断这个层面，大家会集体选择客户，遇到争论的时候也以它为衡量标准。

数字考核保证结果，价值观保证取得结果的过程不跑偏，这是价值观在阿里巴巴运营过程中起到的另一个巨大的作用。

阿里旺旺诞生的故事

在我加入淘宝不久后，就经历了一场非常胶着的讨论：要不要在网站上加入一个即时聊天工具，也就是后来的阿里旺旺。

来源：当当网

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