1.分析下原因,一般情况下会再写封追踪信给他:

Hope you are fine, my friend.

It is regretful that I haven't receive any information from your side. May I have your idea about the sample test of Mini DVB-T USB Dongle? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lose a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with you.

2.如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的真实原因.(一般情况,70%的客人会告诉你他的原因)

Glad to contact you again!

Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.

Waiting for your favorable reply soon!

3.之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.

1)通常是这样写的：

good day!

my quotation of digital photo frame you might have received and considered. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?

If the products is not your expecting,pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.

I am of service at any time!

2)但是，不同的客人，会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在．但不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件，通常这样回复的：

Dear ***,

Wish you have a nice day!

May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.

I am waiting for your reply ASAP.
Best regards
Wennie．

3)但是，想成功可不是容易的事情．

dear sir,
have you received our quotation of ..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.we are waiting for you comment about our quotation.

we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.

Your prompt reply will be appreciated.

4)回复A：直接去函敦促

Dear Hugo Chu,

Wish you and your esteemed company everything goes well !

We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . Wish we will promote business as well as friendship!

Best wishes ! Kevin

5)回复B： 先写邮件问清情况，简单的询问，

如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU?

再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商，还在等最终客户的确认？还是其它问题？然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。

Dear Sir,

Good morning! Hope you have got a wonderful weekend!

For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry.

Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated.

It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future.

Looking forward to your prompt response,

Thanks and best regards,

Yours Faithfully

Kevin

6)回复C：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。

Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.

Thanks and best regards,

Kevin

这是我在学习过程中看到的，觉得很受用，就拿过来跟大家分享。每一个外贸福友们，大家都知道阿里巴巴平台重要，也知道要好好利用这个平台，可苦于没有方法，我在我一篇心得帖子也谈了一点关于阿里巴巴后台操作问题，我的心得其实不是我自己体会到的，而是我们公司要做阿里巴巴平台，然后阿里的销售人员过来我司介绍的，觉得很受用，当然我写的那篇帖子很简单，而这个帖子介绍得详细多了，希望对广大使用阿里平台的福友们有帮助。提醒：如有谁发现，已经有人贴过这篇文章的，请及时给我留言，我会马上删掉，以免占用福步版面，谢谢。

一、每日上班操作员必须用自己的帐号登录阿里巴巴操作后台。同时开启Trademanager软件，直到下班才退出。

二、每日发布最少3条新产品及相关信息（该要求是建立在有一定产品基础之上的，新上传的客户根据自己的产品和情况增加上传量），发布新产品信息必须做到：

1）四重匹配：标题，主关键词，简要描述和详细描述中全部出现完整的主关键词。

2）关键词设置：主关键词要简洁，准确。（须了解自己产品出口潜在市场中的客户对该产品的用词）；副关键词可以使用该产品的不同叫法（比如：毛绒玩具同时也是填充玩具,可以设置：

plush toy--stuffed toy）或者是长尾词(对主关键词进行修饰的词，比如：seamless pipe--stainless steel seamless pipe)。副关键词同样很重要，必须填写。

3）产品简要描述：简要描述的填写应该条理清晰，对买家具有吸引力，建议采取以下格式：（3～5条即可，注意控制词数）

1).----------

2).----------

3).----------

4).-----------

用3到5条能够突出自己产品特点的描述，比如低端产品的价格质量优势等，高端产品的技术标准及品牌等，若相关产品通过一些有价值的认证是一定要写上去的等等。尽可能吸引买家点击。

4）详细描述：详细描述是决定买家是否发询盘及询盘质量的最重要因素之一，务必做到表达条理清楚，专业。

建议采用表格的形式将产品涉及到的全部重要信息表达清楚，比如材质，尺寸，包装，标准，产地，性能等等，尤其是一些需要用数据来说明性能和技术的产品。描述结束以后，可以用少量的语言来介绍一下自己公司的情况和优势，比如和哪些国家和地区有过大宗交易，通过了那些认证，是否可以根据客户的要求研发和生产产品，提供OEM加工等等。

5）对于行业及类目的填写：要求要准确，但“不拘一格”。意思是：要准确的设置上传产品所属的行业类目，同时在上传另外一张同系列产品的时候可以选择可形成叠加区域的产品类目（比如：玻璃杯，既属于玻璃制品，又属于容器类，还属于工艺品类）通过多类目的选择可以提升买家找到你的通道。（根据产品定位调整设置的类目比重）

6）图片的选取和上传：图片的选取和上传十分重要，它很大程度上影响了买家是点击你还是点击你的竞争对手，尤其是一些注重外观和美感的产品。产品要求清晰，美观，并且上传的图片要求是像素360×360以上（可以将图片位填满），分辨率为72，大小控制在150～200kb的JPG格式图片，对一些可以用数据体现产品特点和优势的产品可以在图片中表示。

7）产品组：记得将所发产品放入合适的产品组中，以方便买家能够很容易的找到你的同类产品，并了解你的产品种类。前提是记得在“我要销售---产品分组与排序---新建产品组”中创建准确的产品组。

8）交易条件与供货能力：交易条件和供货能力是关系到买家认同你产品以后是否选择与你合作的一个重要影响因素，必须完善，在价格的填写中应考虑到你的产品价格是否有优势，以及相关报价技巧。若不了解潜在市场价格情况或考虑到对潜在新市场有所影响，可谨慎填写。

注意： 经阿里巴巴后台操作系统优化，新发布产品与已发布产品在图片、标题、属性、描述等各个方面要有所区别，不能让买家觉得是同一产品。从2009年12月底开始，将会对客户发布的产品信息做相关审查，若发现客户发布重复信息，客户排名将被大幅度降低。

只要符合以下任何一种情况，即表明该信息为重复信息：

1.产品标题，属性，描述完全相同且图片完全相同的信息。

2.产品标题，属性，描述完全相同，有些有产品图，有些无产品图。

3产品属性，图片完全相同，标题，描述雷同，且无法区分是不同的产品。

4.产品属性相同，标题，描述雷同，图片为同一产品的不同部位。

三、修改最少10条旧产品信息，修改产品信息必须做到：

1）与原来的产品信息在图片、简要描述及详细描述上有所区分。

2）原有关键词、标题等可保持不变。

四、 主动联系alibaba平台上的买家，关注大买家采购。每天联系3条以上采购信息，联系采购信息必须做到：

1）尽量选择新发的求购信息，先选择今天发的，然后是昨天发的，以此类推。

2）高质量的买家求购信息须主动发报价。

3）根据自己公司的情况，选择与自己公司匹配的大买家采购会，填写报名表。

五、 经常登录阿里巴巴“会员之家”学习平台操作和外贸技巧，报名参加阿里巴巴百年客户培训会的在线直播活动。

新发布产品信息的时候，需要提供相应图片的，由操作员或公司相关负责人提供，确保有足够的图片使用。

六、电子商务成交定律

1.老板的重视程度。

2.外贸人员的勤奋程度。

3.服务人员的用心程度。

外贸公司如何在网上推广产品？
你需要考虑三个问题：一是怎样让人来到你的网站，二是来看什么，三是有什么亮点会使他再次到来。 目的就是让人了解你的网站的内容，记得你的产品，突出自己的亮点
　　多做一些内容添加和更新，这样有利于搜索引擎检索到你的网站，内容添加和更新注重使浏览者获益。寻求一些友情连接，实现网站间流量交换。另外可以做一些如GOOGLE点击付费的关键词广告，流量自然就上去了。
　　1.搜索引擎推广方法 ：搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
　　搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
　　从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
　　2.电子邮件推广方法
　　3.资源合作推广方法 ：通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广 　　4.信息发布推广方法 ：将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，。
　　5.快捷网址推广方法： 　　即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。
　　6.网络广告推广方法 ：网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段！
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