老人乘公交意外受伤，责任该由谁负？

█ 一位老人给湘潭晚报来信呼吁，应根据具体情况确定是否对驾驶员追责

█ 主管部门和公交公司回应，已想方设法减少公交驾驶员负担

记者 郑镱慧子 通讯员 武湘林

        如今，公交车以其越来越舒适、方便、快捷等优点，成为我市大多数市民出行的首选。但是，老年人作为特殊群体，往往会因为腿脚不灵便，在乘坐公交车出行时容易摔伤。那么，老年人在乘坐公交车时摔伤，责任到底应当由谁来负呢？１月２５日，一封读者来信引出了这个话题。

◆ 一封来信 老人呼吁分情况追责

        ２５日，一封读者来信寄到本报，写信的是家住岳塘区下摄司的８５岁老人康爹爹。

        康爹爹说，最近两年，我市的公交车变化很大，车况好了，服务也好了，特别是很少发生拒载老人的情况，驾驶员们对老人们也格外照顾，这些让他很感动。

        一天中午，康爹爹看见一位公交司机趁着休息的几分钟，在车上啃包子充饥，他觉得有些心酸。在与其交流的过程中康爹爹了解到，公交车驾驶员其实有很多无奈，除了吃饭、上厕所等很不方便外，最担心的就是有老人在车上发生意外。

        对此，康爹爹有自己的看法。“应该要分情况来判定是否对驾驶员追责，尽量降低驾驶员的负担。”康爹爹说，如果是发生关门夹伤，车未挺稳就开车或者开门上客而导致老人受伤，驾驶员就应当被追责；但如果是老人在车厢内跌倒或受伤，驾驶员应该无责。

        康爹爹分析，乘客尤其是老人，必须要有自我保护意识，避免跌倒受伤。同时，如果驾驶员急刹、急转，肯定是因为前方突发意外，为了避免严重事故而做出的反应，无可厚非。万一发生意外，公交车本身都是购买了保险的，在赔付方面也应该尽量减少驾驶员的负担。只有这样，驾驶员们才能更加轻松地工作，为老、弱、病、残、孕提供更加优质的服务。

◆ 市民观点 司机应该稳驾慢行

        对于康爹爹的建议，一些市民的看法却不尽相同。

        市民谢小姐认为，无论什么情况下，公交车驾驶员都应当对老年人的摔伤负责。因为公交公司在培训司机的时候，一定对其有所要求。如，稳驾慢行，不要急刹车等等。而老年人作为一个特殊的群体，在乘坐公交车时，司机应当对其进行一定的照顾，她说：“像放慢车速、不要急刹车、老人下车后再启动等等。”

        而正在等车的市民张晋则认为，如果是因为公交车司机行驶不当造成老年人摔伤，那么，无论是公交车司机，还是公交公司，都应当对摔伤的乘客负责。但如果是因为客观原因导致老人受伤，应该由公交公司全部负责。

        “除了负责的问题外，还应该要提前做好预防工作。”市民周先生说，一方面，公交公司要加强对驾驶员的技能培训，用制度约束驾驶员的营业行为；另一方面，其他乘客也应该主动让座给老人，以免急刹、急转的时候给老人造成伤害。

◆ 部门回应 尽量减少驾驶员的自负部分

        ２５日，我们从市客管局公交管理科的统计数据了解到，每年我市发生的数十起客伤事故中，绝大部分是“银发族”。

        “作为主管部门，公交车驾驶员对老年乘客的顾虑我们也能够理解。”该科室负责人表示，公交补贴中，有一项就是特别针对老年乘客受伤赔付的，这也是为了减轻驾驶员的负担，让他们全心全意为所有乘客服务。

        此外，我市两家公交公司也在想办法减少驾驶员负担。市公汽公司在去年７月份对外宣布，该公司所有司乘人员，承载６５岁以上持证免票老人的事故风险降低５０％，单个司乘人员单次最高自负赔偿费用降至５０００元；而市湘运公交公司单个司乘人员单次最高自负赔偿费用也不高于１００００元。

        湘运公交公司营运方面负责人告诉我们，对于司机的技术要求，公司还是相当严格的，而且每个月都要向司机强调安全注意事项，也要求司机要熟悉路况，尽可能提前预防，避免急刹车。另外，公司也通过相关的考核制度来约束司机。

◆ 温馨提醒：老人乘坐公交车要注意防范

        有些急刹车也是很难避免的，所以乘客还是要加强自我保护。因此，专业人士建议老年乘客注意防范以下几点：

        一是最好错开早晚乘车高峰期。高峰期人多拥挤，既不容易让座，堵在车厢内上下车也不便，还容易发生危险。

        二是在站点内候车时，请将老年卡或老年优待证提前准备好。如果没赶上车，千万别追车。下车时等车停稳后再走动，同时抓牢扶手，看清脚下的台阶和车旁是否有过往车辆。

        三是上车后尽量就近坐下，不要随意走动和换位。

       四是尽量不要携带大包小包，雨雪等恶劣天气，最好少出行。