小心取款机被人动了手脚

■市民：发现取款机插卡口受损后，赶紧抽回了银行卡
■银行：列举几种常见的取款机诈骗手段，提醒市民注意
    
记者 王超

    “插卡口被人动了手脚，里面的电线看得一清二楚。”6月5日，市民谢先生去某银行自助网点取款时，遭遇了一场不小的尴尬。所幸他反应及时，才避免了财物损失。

插卡口受损

    插卡、按键、取现金。

    平时几秒就能完成的流程，谢先生却为此费了一番干戈。

    从谢先生的口述中我们了解到，当天中午，他来到单位附近的银行网点取钱。当他掏出银行卡准备嵌入自助取款机的插卡口时，设备出现的一丝异常引起了他的警觉。

    “咦，它的插卡口怎么不见了？”发现情况不对劲后，谢先生赶忙抽回了银行卡。

    可当他来到另一台自动取款机前时，同样的情况再次上演。

    经谢先生观察，这些取款机的插卡口外壳均已被人为损毁，但插卡口附近的提示灯却还亮着。

    谢先生还发现，取款机旁和墙面显要位置，都张贴着一种类似“温馨提示”字样的告示。受好奇心驱使，他上前逐一读了读“告示”上的内容。“前面都是一些持卡人的注意事项，但每张‘告示’上公布的银行联系电话都不相同。”

    “机器被人动了手脚，那这安全隐患就大了。”谢先生表示，希望银行工作人员能尽早到事发网点查明情况。

取钱多留心

    接到谢先生反映的情况后，我们联系了该银行的一位王姓负责人。这位负责人详细了解相关情况后，当即表示将委派工作人员前去现场查实情况。

    他告诉我们，近年来，银行每年都要投入大笔资金维护和更新ATM自助设备。但这一便民利民的设备，却屡屡成为不法分子猎取不当财物的工具。

    为此，他根据近年来各地发生的类似案件，给市民列举出了几种最常见的取款机诈骗手段。

设故障＋假提示

    这位王姓负责人告诉我们，一些不法分子在ATM机插卡处安装吞卡装置以造成机器出现吞卡故障，或采取用胶水封住取款口等方式制造麻烦，并通过在ATM机旁张贴假告示（告示中通常会附带相关联系电话）来诱骗持卡人说出银行卡密码，从而盗取持卡人卡内的现金。

    他分析，谢先生遇到的情况，极有可能就是这种。

窥号＋调包

    在ATM机上取款时，若发现地面上有钱遗落，你捡还是不捡？

    这位负责人提醒，遇到这种情况，请谨慎处理。很多不法分子利用捡钱来引诱持卡人转移注意力，其同伙再快速将持卡人插进ATM上的银行卡调包，并利用窥视的密码盗取卡内现金。

    他表示，我国国有商业银行的客服电话全为5位数，银行方面绝不会向顾客提供其他任何手机和固定电话等联系方式。银行方面在任何时候、任何情况下都不会要求客户提供账户余额、账户密码等信息，也不会在电话中指导客户在自动取款机上进行任何操作。