环境遭污染，你投诉我查处
市环保局开通官方微博，与网友共“织”碧水蓝天

记者 廖艳霞

    本报讯 “湘潭市环保局开微博啦！关注青山绿水，办实事，好样的！”3月26日，刘家坳-环保卫士（网名）掩不住内心激动。他说，市环保局官微第一条微博就是回复他反映的九华响水乡双庆渠事件。

    19日下午3时，刘家坳-环保卫士等湘潭环保志愿发现九华响水乡双庆渠水量大，有异味，含有大量泡沫的渠水直入湘江。随后，他们向市环境监察支队反映了情况。市环监支队相关负责人得知情况后，立即派出河西大队到现场调查。

    让志愿者们没有想到的是，当天晚上7点48分，市环保局官方微博就将调查结果，图文并茂地向公众公布。

    “市环保局开通官方微博，可以更好地和环保志愿者以及广大市民互动，解决问题。他们也可以通过微博做一些解释，避免谣言和误会。”知名环保志愿者“矛戈”说，他一直在呼吁各级环保部门开通微博。湘潭市环保局是湖南第二个开通官方微博的市州环保局，作为先行者，如何与网民“相处”、妥善解决网民所提问题、倾听网民合理建议、引导网络舆论等，这些对他们都存在一定压力。

    市环保局相关负责人介绍，官方微博@湘潭市环境保护局在新浪网开通，标志着他们在运用新媒体加大民意沟通、搭建和社会各界之间互动交流的新媒体桥梁等方面又迈出了新的一步。这也是他们积极推进全市环保工作，努力拓宽人民群众了解环保、参与环保和监督环保的渠道，让环保工作更加公开公正。目前，他们已经通过微博与网民互动，及时解决多起举报投诉。

    这位负责人还表示，他们将通过微博这一新媒体平台，及时发布对社会各界反映的环保热点问题的回复、对各类违反环保法律法规行为的处置等信息。同时，还将向社会各界广泛宣传环保方面的政策与环保科普知识。

    这位负责人说，他们的微博还是一个“新生儿”，运行期间，难免有很多不尽人意之处，还请广大关注微博的民众理解支持。

案例一：双庆渠事件

    【投诉】3月19日下午3:10，环保志愿者反映：九华响水乡双庆渠水量大，有异味，大量泡沫如白蛇蜿蜒直入湘江。

    【处理】得知情况后，市环监支队立即派出河西大队到现场调查。经查，响水乡双庆渠内污水主要来自湖南科技大学部分和九华合山社区的生活污水，他们沿线仔细查找，未发现有工业用水汇入这条渠道。根据现场目测，渠道内水质较清，无泡沫，在靠近入江口处，双庆渠与九华范围内另一条名曰“争光渠”的渠道汇合，渠内水流进入湘江。因入江口与江面落差较大，所以溅起白色泡沫。

    【结果】当天，现场人员还对入江口废水采样并送市环保监测站检测，结果正常。

案例二：荷塘乡无名厂冒黑烟

    【投诉】市环保局从官方微博上了解到：荷塘乡政府对面一品红楼旁边一无名厂区内冒黑烟。

    【处理】市环保局得知情况后，迅速通知岳塘区环保局办理。3月25日上午，岳塘区环保局执法人员到达现场调查，发现网友举报的这家单位名为湘潭市高新区新柏嘉洗涤厂，厂内有一台2蒸吨的燃煤锅炉，锅炉使用时的黑度超过国家排放标准。

    【结果】岳塘区环保局执法人员已对该厂下达了环境违法行为限期改正通知书，要求该厂立即改正违法行为，并办理相关环保手续。