市容和环保成市民关注热点
■12345市长热线办公布了今年第9期《市长热线简报》
■上月共接到群众来电1849件次，其中

涉及市容市貌67件次，环境保护38件次

记者 欧阳铁强 通讯员 毛喜平

    “市容市貌与环境保护是市民最为关心的问题。”8月27日，12345市长热线办公布了今年第9期《市长热线简报》，在上个月的热线投诉中，市容市貌与环境保护成为市民关注的热点。
   
    市民反映的主要问题有：岳塘区福星国际金融中心、宏泰中央名都小区，雨湖区中心医院围墙处等多地违章建筑迟迟未能予以拆除；岳塘区铁牛路下摄司村隧道、雨湖区雨湖路小灯笼巷巷口等多处路灯不亮；岳塘区板塘铺玻璃厂门口“绿丰农场”水果店、双拥南路“崛起轮胎店”等占道经营；岳塘区华雅花园售楼部门前、雨湖区南盘岭二酱厂宿舍前下水道井盖损坏；雨湖区塔岭乡勇兴村、昭山经济开发区沥青站、雨湖区新景小区等处垃圾站清扫不及时，臭味影响周边居民生活。

    他们希望相关职能部门予以重视，及时处置。

    这些投诉经过12345市长热线网络交办后，许多都及时得到相关部门的处理。针对市民重复反映的岳塘区福星国际金融中心开发商擅自改变建设规划许可，违规建设问题，市长热线以要件呈批的形式呈报市委常委、杨广副市长和杨英杰秘书长后，杨广于8月7日上午组织岳塘区、规划、建设等相关单位现场查看后，安排予以处理。

    从市长热线优秀投诉办理情况的摘录来看：“7月31日，市民丁先生反映岳塘区盘龙布市前人行道损坏严重。市住建局经现场勘查，发现人行道损坏是因大型车辆频繁碾压所致，随后马上安排施工单位尽快予以修复。”“7月15日，市民彭女士反映雨湖区人民路勤俭楼生活废水流向人行道。市房产局立即责令中山房管所将勤俭楼雨水管道埋入地下管网中，彻底解决污水乱排现象。”

    ……

    据介绍，今年7月1日至7月31日，12345市长热线共接到群众来电1849件次，其中，网络交办按期办结216件次。在这些网上交办的投诉中，涉及市容市貌67件次，环境保护38件次，城市基础设施23件次，水电气22件次，违章建筑18件次，公共交通及设施14件次，征地拆迁9件次，房产管理8件次，社会治安管理6件次，纠纷调解5件次……其中，市容市貌与环境保护这两项的投诉，大大高于其他方面的投诉，有待进一步改善。