两趟途经湘潭的列车恢复开行

■往返长沙、怀化的T8303次和T8304次列车,将分别于2月9日-12日,2月10日-13日恢复开行

■另有3趟列车将定时停开;铁路部门提醒,每天零点、14点可捡漏票

记者 郑镱慧子 通讯员 马小惜 刘晓然

       本报讯 1月30日,我们从湘潭火车站获悉,春节期间,两趟途经湘潭火车站的列车恢复开行,另有3趟列车将定时停开。同时,铁道部表示,目前有不少电话订票未被领取,将重新返回售票系统发售,还没买到火车票的旅客可试着在每天14点左右和零点以后查询捡漏票。

5趟列车有所调整

       湘潭火车站票务信息负责人介绍,根据春节期间客流的分布情况,途经湘潭火车站的5趟列车进行了微调:长沙—怀化的T8303次列车将在2月9日—12日恢复开行,同时,怀化—长沙的T8304次列车也将在2月10日—13日恢复开行,这两趟列车目前都尚有余票;1月24日起至另有通知时止,往返长沙、韶山的5365次和5366次列车停运;湘潭站始发临客K9294次也将在2月24日停开一天。

每日零点、14点可捡漏票

       除了增开部分运能紧张的临时旅客列车外,湘潭火车站负责人也特别提醒,春节临近,还没有买到火车票回家的市民别灰心,目前有不少电话订票逾期未领或退票,票额将实时返回系统并随机投入发售,旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口等查询和购买。

       如何能最快获知漏票信息?我们特意咨询了12306铁路客服。客服工作人员表示,按照电话订票的规定,当日12点前已订车票于第二日12点前取有效;当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。因为白天电话和网络比较忙,会延迟2个小时把超出规定取票时间的车票放出。晚上电话和网络订票不工作,便可以实时放票。所以,每天14点左右和零点以后,旅客可以再次查询、购票。

       据了解,目前电话和网络订票的服务时间都是7点到23点。因此,零点查询到有余票的话,旅客是无法通过电话和网络订票的。因此,12306客服人员建议,如果在零点查询到还有余票且车票在窗口预售期内,旅客可以到车站24小时售票窗口购买;如果14点查询到有余票,就可以直接通过电话或网络购票。