对于年轻上司来说,最难过的莫过于遇到一个年纪比自己大、资历比自己深的“刺头”老员工。

“原以为当领导是一件简单的事,没想到自己做上司却碰了一鼻子灰。”28岁的黄子鸿深有感触地说道。他曾在深圳一家电子公司做销售经理,因工作能力突出,他被老板派到惠州分公司开拓市场。分公司有8位同事,黄子鸿决定好好施展一番拳脚,完成总部交给的任务。

想不到一到新公司,他就受到老员工的抵制。他通知大家下午5点钟开会,便有三个同事要请假,而且理由充分,有的正在陪客户,有的要带孩子看病,还有一个发烧卧床。黄子鸿忍住没发火,这几个都是公司的资深员工,他不想轻易得罪。更令黄子鸿尴尬的是,因为对一份销售计划有意见,一名老员工当众跟他发生了争执,“这里的情况,我比你熟悉得多。”那名老员工振振有词,黄子鸿的自尊心受到挑战,他刚发了几句火,那员工甩手就走了。以后的工作该怎么开展呢?黄子鸿很苦恼。

专家支招:

面对资深下属不配合的情况,首先要搞清楚原因。比如,因管理风格产生冲突时,最好通过沟通来解决;如果下属有意考验上司的能力,上司要沉住气,让下属看到你的能力。除了工作中要注意把握好分寸外,在私人关系上,不妨主动走向他们,缩小彼此间的距离,工作自然好开展了。

当然,面对故意刁难的员工,要采取果断措施,比如辞退或降职,以维护上司的威信。

易友小贴士:上司的相处法则

●开放:上司在到达新单位应阅读员工档案,了解公司状况。同样的,作为上司,也要开放自己,让下属了解你的过去经历及价值观,建立彼此之间的信任。

●尊重:年轻上司如果常摆领导架势,很容易招致众怒。尊重老员工,虚心请教,多个意见多条路。

●赞赏:上司需给下属真诚的赞赏和感谢,多肯定他们的长处,他们自然会积极、乐意地配合领导完成任务。其次赋予资深员工一定的权利和责任,让他们从心底感觉自己是受重视的。