1、管人就是管别人和自己，也就是管理自己的事情和心情、别人的事情和心情；

2、管理事情重要三句话：

     抓循环---没有计划不能上班，没有总结不能下班；

     抓追踪---没有追踪就没有结果；

     抓标准

3、管理心情重要三句话：

      不抱怨---抱怨的本质就是一亏再亏的亏本生意；

     理解别人---主要指的是胸怀。关键点是利他和尊重分歧；

     主动解决问题---承担责任的勇气！有几大好处：一是可以换取薪酬，二是可以提升能力；三是建立                               自信！

4、如何建立自信三段话：

     自信是通过不断消灭恐惧、不断消灭困难而来！

     哪里有恐惧，就在哪里灭掉！不是你消灭恐惧，就是恐惧消灭你！

     如果你不消灭恐惧，恐惧就会一辈子困扰你！

5、灭的对困难如何化解？

     因为难才好玩！

     男人、女人都爱折腾，不折腾成不了真男人、真女人！

     大难之后必有大福！没有灾难也要主动创造灾难！

6、故事分享

      黄山之巅有一位得道高僧，很多人都会慕名前去，他从来只给人八个大字，并且是以中国书法的形式赐赠于人。至于施主给多给少，就全凭施主自己的心意，多则十几万，少则几十。这八个大字就是---【怎么都好！】【就这样吧！】

7、当遇到让内心第一时间无法接受的事情时候，告诉自己;

     真正伤害自己的不是事情的本事，而是面对这件事情【我】所选择的态度！

8、以下你怎么选择？

     责任越大，能力越大！能力越大，责任越大！

     回报越大，责任越大！责任越大，回报越大！