班级突发事件的处理方法

交流时间：11月17日大专101班班会课

班主任：张俊峰魏玮

突发事件往往都是些棘手的事件。如果班主任对突发事件处理的好，可以迅速有效的平息事端，化干戈为玉帛，变坏事为好事，能提高教师的威信，增进师生的了解和感情。又是对全班学生进行思想教育的一个契机。而一旦处理不当，则极易使事态激化，导致师生矛盾冲突，甚至发展到难以挽救的恶性事件，对学生的身心造成伤害。

一、班级突发事件特点

（1）突发性

由于事出偶然没有预先的思想准备，也往往是一个发生、发展急剧变化的过程，使教师没有充裕的时间仔细思考处理的对策，因而偶发事件给人出乎意料的感觉。
（2）冲击性

这类事件一旦发生，往往给全班学生带来一定的震动，使学生的注意力马上聚焦于事件的发展，会对多数人的思想产生冲击，带来一些负面影响作用。

（3）紧迫性

这类事件发生必须要求班主任马上作出判断，因势利导，随机应变，防止事态的进一步扩大，使事件的影响得到及时控制。

（4）危害性

突发性问题，无论是其中哪一种，其对学校、家庭、社会的伤害是不言而喻的。

二、 处理突发事件的原则和方法
    1、 处理好突发事件的原则

班主任必须本着教育学生、促进班级工作和学生身心健康发展的原则处理突发事件。要迅速控制事态的发展，机智的采用不同的方法来处理。要是全班出现的问题，当时处理；个别学生的问题，私下处理；课上的问题，课下处理。
    2、 处理好突发事件的方法

（1）班主任必须要沉着冷静，机智果断。
    如果一遇到发生的事情就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，也就不可能思考和选择最佳的处理问题的措施，而且使全班学生的思想，注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。因此，班主任遇到偶发事件要有超乎寻常的克制力，具有很高的心理承受力。教师应机智果断，尽可能地把当事人的感情平静下来，为下一步思考问题的解决赢得时间。
（2）班主任处理问题要公正，就事论事。
    不管事情发生在学生与学生，学生与老师之间，班主任都要充分调查，了解事实的真相，以事实为依据化解矛盾，公平公正地处理问题。不能偏心，不能以老眼光看人，以势压人，降低班主任在学生心中的威信。在寻求事件处理办法时，可征求学生、家长、校领导的意见，使偶发事件在必然的结果中得到解决。只有做到这一点，才能是处理好突发事件的有效策略。
（3）班主任要积极疏导，抓住教育学生的契机。

突发事件的发生中必然是平时疏于对某些学生品德、心理进行教育，使得事情在一定的潜在期后，遇到适应的时间、场合发生了。

所以，班主任平息事端中要善于发现学生的闪光点,鼓励学生用优点克服缺点,不要背思想包袱,启发学生进行自我教育.把对个别学生的教育看成一次对全班学生引导教育的契机,让全体学生的思想品德得到一次净化,推动班级的管理工作得到进一步发展。