企业文化建设，是管理完善的重要一环。作为一个企业文化建设者而言，必须为努力完成任务和企业的经济建设服务。这就要求企业文化建设者，勤奋学习、善于思考；激情专注、与时俱进；勇于实践、锐意创新。要求我们做企业文化工作的专家思维要正确，思维贴近现实，思维符合员工的实际情况，不断发现问题，解决问题。笔者结合30余年相关工作的粗浅感悟，就企业文化建设中通行的三种思维方式作个探索。

首先运用好定势思维的方法。

让习惯符合标准，让标准成为习惯。

所谓定势思维，指在思路、程序和方法上显现出相对固定，相对规范的定势状态的一种特殊类型的思维。具体表现在保持思维已有的习惯，维持思维已有的成果稳定，不求变动，定势思维的这种守成性就会产生一种强大的惯性力，竭力把思维活动纳入已有的固定模式和轨道，使之按既定的程序来进行。例如有些员工对工作有意见，对领导有想法，对绩效管理或薪酬晋升有情绪等问题。我们企业文化建设者很自然就想到要靠近这些有想法的同事，积极开展交流和沟通。仔细了解和分析意见的症结在哪儿，想法是否有道理，情绪中有没有合理的成分等等。继而通过企业文化建设者的协调和努力，去解决必须解决的问题，弥补经营管理工作中的缺陷和不足。去消除尚可改进员工的错误理解和价值观偏差，在新的基础上，求得平衡及与企业间更默契的心灵契约。交流和沟通就是一种定势思维的表现形式。也是有效的方法，成为工作中的固定模式，这种模式比较规范，也比较单一，长此以往就产生了排除其他思路，保持已有思路的唯一性。

说到这里就需要克服一成不变的思维方法了。因为定势思维，不能解决员工中的特殊性的问题。如极个别价值观统一经理思维极端，爱钻牛角尖，易令对方产生严重缺乏人与人之间的信任感，这就要求企业文化工作者要从员工最亲近的最相信的人处入手，认真了解员工通过他人转达的信息和问题，从小事入手解决问题，取得信任，条件成熟，直接和员工沟通，平息矛盾。也为继续做好下一步的工作打下基础。又如换一位她们信任的价值观统一经理开展工作，效果也会不错的。这里就需要灵活多样，需要融会贯通。

其次要探索创新思维的方法。

创新激发活力，思想改变行动。

创新思维要求求新、求变、求多样性。要力求在原有基础上构造出前所未有的新东西，这种新东西具体表现为新奇的点子，独特的策划，立新破旧的实践，摆脱一切对求新的思维约束，不受常规戒律、传统经验、原有习惯、条条框框等方面的约束。求新、求变、求多样性就是对过去的东西的一种否定，对已有东西的一种破坏，没有否定、没有破坏不可能创新，不断探索企业文化建设者宏观管理和微观操作上的第二种思路和第三种思路，大胆设想，努力实践，企业文化工作才能解决好与时俱进的问题。如在解决企业的关键事件中，如何把握员工和客户正确的舆论导向，这就要求企业文化建设者把握大局，清晰战略，信息披露要和当时公司的总体部署相结合，既不能超前又不能迟缓，防止不必要的被动，这样一来可以主动控制，顺着预先设置的路径，达到预期的目的。又如新老员工融合问题尖锐化中，双方一旦陷入僵局，采用一种超脱的解决问题的方法，俗话说“冷处理”，致使双方在冷静思考中摆正位置，求同存异，合情合理合规地去解决问题，最终会求得相互的理解，达到一个新的和谐水平。

第三要运用好逆向思维的方法。

凡事一分为二，换位思考问题。

所谓逆向思维就是人们不太熟悉的、突破常规的奇特的无一定规范可循的思维方法。应该说逆向思维必须以顺向思维作为基础的，因为做人的意识引导工作一般采用的以大量应用依据惯例，解决思想问题的顺向思维方法，但在有些情况下，顺向思维难以解决员工思想问题，不妨沿着员工或自己原有思路相反的方向去思考问题，提出问题，分析问题和解决问题。这种反向思维方法的推理过程，是从否定的目的以此来取得对认识对象的再认识，达到更深入地把握事情的本质和规律，这种认识敢于想别人不敢想的事，极富思维方法的灵活性，它虽然没有固定思维程序和途径，但在可能性中是能解决企业文化工作一般方法难以处置的难题。如我们在日常工作中经常用到的换位思考的方法，就集中体现了这种思维能力。要常常站在员工的角度，仔细想想我碰到这个问题这么说道理在哪儿，如有道理的地方，你就按照员工说的那样，有理、有利、有节的部署，在解决问题中，达到相互之间的谅解，以后他会更相信你，接受你的倡议督导，有事他会找你，就是要离职前，他也会先尊重你的意见，你妥善处理了，疏导他了，离职的事也许会在你的劝导下，悄悄地退场了。又如发现员工中有正话反说的情况，从逆向思维中可发现，多半是我们工作中还有考虑不周出偏差的原因，据此我们就可以针对性地做工作，解决好马上要解决的问题，达到员工心平气顺，提高积极性的目的，把问题消灭在萌芽中。又如我们常讲抓两头带中间，如果反一下，是否可以即抓中间带两头，把大多数人的工作心态调正了，两头的工作可能会更好做了。

在企业文化建设工作领域中还存在许多未知的世界，仍然需要我们不断地探索和研究，丰富、充实和创新企业文化建设的形式、内容和方法，因此我们还须加强学习、努力实践，为企业、员工和社会间的多赢不断创新而努力前进！