概念设计关注点在于设计初期阶段中支持设计师和设计团队的开发工具和开发技术。在这一阶段，设计师制定出一些各种各样的产品模型和表现内容，既包括文字形式又包括视觉形式，既用传统手段，也用新媒体手段。这些作品和表现内容涉及了过去、现在以及未来的产品用户体验。概念设计的目的在于改进这些产品模型和表现手段（工具），以及他们在设计阶段的应用方式（技术）。对于设计师而言，概念设计的不确定性显得颇具价值。仅仅通过几笔粗略的线条，就能传达出产品的感觉，这种感觉可以为概念设计提供方向，虽然这个概念尚不具备很多细节。在交互设计的概念设计阶段，产品通常属于通用型的，设计故事版仅关系到设计交互行为，而并非指向某一种产品。设计师需要知道更多关于用户以及用户—产品交互情境方面的信息，并与尽可能多的专家进行交流。概念设计的核心在于新兴理念和现有知识的整合、交融及再创造。很多概念构思和交融过程以直观手段呈现出来，例如画设计草图和故事版，以及从概念模型提炼出简易实体模型。诸上手段的重要性与日剧增，因为这些手段所传达的信息涵盖了感觉、感情、认知以及社会各个层面，而这些是很难用几句话讲清楚的。而且，这些手段的重要性还体现在，设计团队可以通过与专家进行远程合作来开展更多的工作，这些专家有各自不同的背景，他们在语言架构和知识体系方面也各有千秋。视觉化和交互模型设计方法的应用使跨学科交流变的容易起来。最终的目标在于既丰富基础理论知识（对设计师工作方式的见解，以及支持工具的架构方针），又丰富了实际应用手段（设计实践中能用到的开发工具）。

以下介绍几种流行的、基于品质性研究的概念设计方法，包括创造性思维、头脑风暴草图、故事版、角色扮演和交互模型等环节。本期我们首先为大家介绍创造性思维以及头脑风暴两种方法。

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创造性思维：

问题分析阶段完成之后，我们开始进入概念设计阶段。概念设计意味着要进行一项构思产品创意和概念的创造性行为。一旦设计问题确定后，设计的需求和产品的视觉效果就已经确定，于是产品的创意和概念就必须加以生成。创意是我们脑子里首先想到的灵感，通常就是简单的绘图，不涉及产品规格大小、比例、外形和材料。与创意相比，概念要显得更深入一些，概念会涉及材料、规格、形状、细节和技术方案规则。

概念设计是一个创意构思的过程，在这一过程中，原始创意将被发展成概念，并且为设计问题提供现实的解决方案。同时概念设计也是一个发散和集中的过程。在这一过程中，种种创意被提出、测试、评估，最终转化成概念。当评估创意的时候，设计师必须要注意设计目标和设计规范。在设计的创意阶段，图形化是一个非常重要的方面，因为设计师通常就是通过草图来开发前期创意的。下图是一个基于创造性思维和使用情境的用户剃须行为分析。

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基于创造性思维和使用情境的用户剃须行为分析

头脑风暴：

当人们听到头脑风暴这个词的时候，他们通常认为头脑风暴就是人们围坐在一起，漫无边际地发挥想象。这个说法不完全对！头脑风暴是一种方法，这种方法为生成创意的规则和程序规定了具体的途径。这是众多创造性思维方式的一种。它能够为解决问题带来许多想法。头脑风暴方法可以和思维导图方法结合，以激发创造性和发散性思维。创造性存在于多种不同的方式方法当中，例如头脑风暴、横向思维以及仿生学。头脑风暴可以追溯到20世纪30年代。虽然所有想法都必须要认真加以评估，但是过于吹毛求疵的态度通常会让新想法一提出来就被扼杀掉。我们遵从阿莱克斯.奥斯博恩（Alex Osborn）和西德尼.帕尼斯（Sidney Parnes）对头脑风暴提出的方法。该方法基本包括以下步骤：

1、问题的发散：首先是问题陈述，这是第一步。通过这一创意途径可以用不同的技术生成许多想法。越是狂野的、出人意料的想法越受人欢迎。

2、对想法进行评估和分组：第二步是对想法的评估、检验和分类，对解决方案的空间有了一个概览（例如，所有可能的解决方案），以及是否有必要补充更多的想法。

3、集中选择一个方案：第三步是关于想法的筛选，并且决定哪些想法可以进入到设计进程的下一阶段。

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