在职场中，要想获得成功，智商（IQ）重要，情商（EQ）更重要，但我认为更为重要的是逆商（AQ），一种在逆境中奋起直追的能力。IQ、EQ和AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝，有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。

所谓的逆商，体现为一个人遭遇逆境的时候的抗打击能力，就是当遇到困难、挫折和失败的时候，能否承受住外部打击的能力。是坚持下去还是选择放弃，能否承受住失败的结果而不抱怨不埋怨，能否独自忍受痛苦且带领团队继续战斗。

就拿咨询项目打单来说，一个咨询单子从一开始和潜在客户接触到最后招投标结果公布，一般都要经历几个月甚至更长的时间，一轮轮的客户交流和沟通，可能还要做POC演示，有的还要安排潜在客户去参观以前服务过的客户，直到最后的发标、应标和述标完成，可谓劳心劳力。

也就是说把可能的商机或者说是项目机会变成实实在在的项目是一个漫长和折磨人的过程，需要付出巨大的努力和耐心。而最后的招投标结果一般只能是一家胜出，其他参与者都是以失败而退出。这种游戏规则就是只有一个赢家斩获金牌，没有获得银牌和铜牌的第二和第三名。

但影响客户的选择的因素有很多，包括对客户需求的理解、建议方案的针对性、项目团队整理实力、商务报价、客户关系甚至市场上的供求关系和同业的竞争态势等等，这其中有很多个人不能左右的因素，所以在实际打单过程中，最终的结果往往是中标的情况是少数，未中标的情况占大多数。

此时，作为项目招投标的参与方，特别是主要负责人，这种打击是需要承受的，自己心里和难受，想一个人想找个地方静静，但是还要鼓励团队不要气馁，还要激励团队成员的士气，做好迎接后面新的挑战的准备。

最近一位挚友和我说，世界上最难的事情是做销售，特别是无形和智力资产的销售。经历这么多年的咨询服务销售职业经历，对于这个观点，我不能同意更多。要把自己的商品和服务卖给客户，让他们愿意接受，让他们掏钱买单，只是产品和服务好是不够的，还要有合适的价格和品牌宣传，还需要了解客户的购买时的心理，要能满足潜在客户的精神和物质需求。这些都需要在多年的销售实践中不断摸索，不断积累。

赢得胜利是可喜的，但遭遇失败也不是坏事，一方面心理的承受能力愈发变得强大，胜不骄败不馁，另一方面，事后要不断总结经验教训，扬长避短，争取在下一个项目机会赢得胜利。

收到潜在客户的招投标邀请，组织业务需求调研、方案撰写和交流、POC演示和参考客户参观，到准备应标、讲标，然后得到客户的最终通知，中标或者失败，一次又一次，如此周而复始，成为日常工作的常态。

身处这样一个职业生态环境之中，只有适应其游戏规则。一方面谨记两强相遇勇者胜，要有勇气敢于接受邀请和挑战，不轻言放弃；另一方面要能接受胜败乃兵家常事，即便失败了也不气馁。

逆商高的人，艰难时刻不言弃，唯有坚持坚持再坚持，向胜出者学习，弥补自己的不足，或者一个人单枪匹马砥砺前行，或者带领团队群策群力，迎接下一个项目机会的挑战，坚信胜利就在前头。