宜家家居海外第一店印象 

   ——己亥年夏日挪威探亲之旅(21)      

       挪威首都奥斯陆城西15公里的阿斯克尔(Asker)，有一家颇具规模的宜家家居(IKEA)商场，其于1963年开业，为瑞典宜家集团在瑞典以外开设的第一家宜家商场，已是50多年历史的老店。

    宜家家居1943年创建于瑞典。70年后，宜家集团已是全球最大的家具家居用品商家，2016年在38个国家和地区有商场340家，全球员工超16万人，年营收351亿欧元，利润42亿欧元。主要经营沙发、桌椅和卧室、厨房、照明、纺织品、炊具、房屋储藏等系列，以及儿童和办公用品等超万种产品。宜家品牌秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”为经营宗旨。

    女儿一工作便落户奥斯陆，随后又结婚成家，8年来几乎所有居家用品都喜欢到阿斯克尔的宜家家居购买。这次因小两口的闲置家具返店退货，我们顺便跟去开了一下眼界，对宜家家居高大的立体仓储式货架等经营特点也有了深刻的第一印象！

● 阿斯克尔(Asker)宜家家居店前路口。

● 商场前的室外停车场。另，这里还有车位更多的地下停车场，那里装卸货品更方便。

● 商场外的宜家家居免费巴士。

● 宜家免费巴士的车厢内设有专用货架。

● 商场入口大门。

● 我们先到退货处，准备把买了两年但一直未安装的家具退掉。这位也是来退货的顾客。

● 退货处的休息区，设有儿童游戏屏(左)和顾客休息吧台。

● 电子游戏屏的内容是家具拼图，看来宜家很懂一切“要从娃娃抓起”的道理！

● 与退货处一墙之隔的大卖场购物结算区，与一般的超市类似。这会儿顾客不多。

● 去往卖场进口的路边饮料售卖亭。

● 大卖场内的灯饰区。

● 鲜花区的绿萝货架。

● 这位小姑娘正在犹豫选那一盆花！

● 呀，谁把架子上的花盆弄撒了？

● 近前的凤梨花。

● 漂亮的蝴蝶兰，有粉色的，更多是白色的。

● 家具大卖场到了。这里中间是展场，旁边是高大的立体仓储式货架。

● 宜家自1956年推出板式组装家具，使用平板包装，非常适用这种立体仓储式货架。

● 顾客进卖场就像逛超市，自己“籍图索物”去选择，把所需东西放入购物车即可。

● 当然，顾客自己只需从货架底层伸手可及的散垛处取物，高处货架仓位存放未开包件。

● 货架间设有店员值班台，以便为进卖场的顾客随时提供帮助。

● 瞧，一对儿父女正在高大的货架间选货。

● 宜家商品的低价位，缘自没有媒体广告，仅靠店内免费奉送的这本《家居指南》和用户的口碑。“籍图索物”也是依据这本指南上的货码，再去带有标号的货架处“对号入座”！

● 家居物品区。

● 一组休闲桌椅。

● 每件仅售10克朗的特价商品。

● 这个三人沙发售价3495克朗。

● 这会儿，卖场出口的结算付款区人多了起来。

● 排队扫码结算。逛宜家卖场选货也很累啊，这位女士走不动了，被老公用车推了出来！

● 戴黑头巾的穆斯林女售货员，正帮助顾客刷卡结算付款。

● 穿黄条T恤衫的卖场工作人员。

● 家居超市大卖场外的食品饮料货架与冷柜。

● 家庭号披萨饼855克/个,“take away”价190克朗/3个，重2.5公斤,不足一小时工资！

● 在柜台排队买热食披萨、热狗的顾客，出超市随买随吃即可果腹。更讲究或时间充裕的顾客，还可上二楼的宜家餐厅就餐！

     本篇结束。谢谢浏览！  

     请看下篇《宜家餐厅瑞典肉圆品尝记——己亥年夏日挪威探亲之旅(22)》。  

     再见！