一、营销现状

1．市场规模：

自99年开始大学生扩招，武汉大学的在校学生日益增加，已达15000人。

以每个学生每周消费2杯饮料，每杯饮料零售均价为1元计算，学生的饮料消费市场=15000*2=30,000元/周。

一年以40周计算（扣除掉寒暑假7月、8月、1月的12周），即市场规模为30,000*40=1,200,000元/年。

（注：5月、6月、9月、10月、11月为销售旺季，2月、3月、4月、12月为销售淡季）

2．市场价值：

一杯6.5盎司的咖啡饮料一般为0.6元，零售价为1元，毛利率为40%。

一杯9.0盎司的雀巢咖啡成本价为1.0元，零售价为2.0元，毛利率为50%。

考虑到有时会策划促销活动，因此以30%为毛利率计算，华侨大学的饮料消费市场，其市场价值为1,200,000*30%=360,000元/年。

3．竞争状况：

由于自动售货机布置在教学楼内，因此，针对教学楼周边的竞争对手，主要有：校内超市，法学院地下室的小卖部。

校内超市：与各教学楼的距离均在500米之上，即学生从教学楼到超市购买饮料，至少要15分钟时间。

法学院地下室的小卖部：法学院、经管学院与该小卖部较近，往返时间在5分钟左右；其他地方与它的往返时间在10分钟左右。

4．消费群体与需求状况：

消费群体主要为在校大学生。目前，武大的在校大学生为15000人。

由于饮料属于快速消费品，影响消费决策的主要因素为价格、时间和购物流程。

在此处，时间是指学生从所在地到达饮料销售网点的时间。故安置在教学楼内的自动售货机最有优势。

而购物流程是指学生购买饮料的流程。在超市，学生选购好饮料后，要至收银台排队结账，有时结账时间较长。在小卖部，学生选完饮料后直接付款，最为简便。在自动售货机，先投币，再选饮料，有时投币时间较长。

而且，通过一百份的市场调查问卷显示，学生在使用自动售货机时，面临三大问题，一是如何使用，二是是否会卡币、吃币，三是是否会破罐。

二、SWOT问题分析

相应解决措施：

1．  通过宣传促销，让学生了解咖啡饮料自动售卖机的使用流程，培育消费习惯，扩大消费者基数。

2．  通过广告宣传，充分强调自动售货机节省时间成本的优点，增加消费频率。

3．  通过服务来解除卡币、吃币的问题，即学生遇到上述问题时，可以拔打热线电话，维护人员将在十分钟之内到达现场解决问题。

4．  通过公关，与学校后勤处及教学楼管理员保持良好关系，避免他们的反对。