社会化媒体传播效果的评估方式主要分两种：定量评估与定性评估。

定量评估

　　定量评估指标主要包括如下几项： 　　1.曝光次数（Impression）： 　　指总体发布量、阅读数量（点击数量）、转载数量、回复数量等常规内容数据。 　　2.广告当量： 　　总结统计出每次campaign（营销活动）中，加精华、加置顶这些内容的总量，可以折合成多少对应的传播网站对外报价的费用，可得出此次campaign附加价值。 　　3.单人点击成本（CPC）： 　　计算每次campaign的平均CPC值，将其与IT行业常规平均4～5元的CPC值进行对比，即可评估此次campaign效果。 　　4.转化率（Conversion）： 　　在一次campaign中，对比前后用户的使用、关注、参与的数据，例如线上活动的注册人数，参与人数，网站PV/UV值，销售量等，即可得出转化率数据。 　　5.第三方数据： 　　在一次campaign实施前后，对比Google趋势、百度指数等数据，或者委托第三方调研公司，调查品牌或者产品的知名度及美誉度变化情况。

定性评估

　　定性评估方式也主要分为两个角度：网络舆论分析 和 影响力分析。 　　1.网络舆论分析： 　　在一次campaign实施中，需要从如下一些角度分析网络舆论情况： 　　1）分析网络舆论的评论比率：包含网络舆论的正面、负面、中性的评论比率，即可评估出舆论引导效果。其中搜索引擎首页的负面率等也在网络舆论的分析范围之内； 　　2）分析微博、论坛、博客、SNS等社会化媒体传播通路中的跟贴评价比率：包含网络舆论的正面、负面、中性的评论比率，即可评估出舆论引导效果。 　　3）分析网民关注点（关注的产品是什么？关注的产品功能有哪些？是否关注售后服务？关注服务哪个环节……）：同样需要从正面、负面、中性三个方面对评价内容进行分析。 　　2.影响力分析 　　1）名人博客/微博：有无名人博客/微博自发撰文讨论或引用相关内容，有无博客频道显著位置推荐、博客圈加精。 　　2）媒体跟进：有无其他非合作媒体进行话题的跟进及二次传播放大。（尤其要留意平面、电视、广播等传统媒体）