现在的警察不会应对舆情，人家是大事化小、小事化了，警察经常是相反，没事整出事，小事整出大事。

我有过一个经历：有一个老人走失走到我们小区里，老人头磕破，小区居民热情相助，帮忙治疗、打110、120、找媒体寻家人，我跟一个直播节目做了热线，很快找到老人儿子，其乐融融的一个乐于助人的好事，有个插曲出在警察身上，他们在询问老人的时候，我拍了照片，职业敏感我觉得每个人都在尽自己能力帮助老人，这正是我们应该弘扬的社会正能量，我会尽可能找机会宣传，可是，一个警察过来制止我，说我侵犯他的肖像权，我的满腔热情顿时如同吃了一个大苍蝇，因为是在我们小区，邻居都跟我熟悉，所以我也没有多说啥，只是出示了证件，说我是记者，他才不吭声，我告诉他，警察在执行公务时，普通公民拍照都是合法的，其实当时，110、120互相有点较劲，包括打电话警察不愿意到现场，只是后来我直播连线、发微博都没提这事，我厚道不等于所有记者厚道，这是警察需要注意的，这事也让我感觉到警察应对舆情能力的欠缺，做过这么多年法制记者，类似案例非常多。

警察的舆情应对：1、警察公务行为，勿谈隐私权，肖像权，2、警察遭遇质问，多微笑少说话，有事请找新闻发言人，3、对于正常公务或好事，不要市民警戒区外禁止拍照，4、对于坏事尽量别做或少做，被采访，尽快脱离。5、不要假设所有人都是坏人，有时候好人坏人由你产生。6、依据法律不卑不亢，正当发言。

遭遇恶意采访，只微笑不要说话，也不要有多余动作，对于采访者，他不怕你多说，就怕你不说话，不说话，不带肢体动作，节目无法制作，更无法播出，因为无法通过语言表达出媒体需要的观点，而多说话，你以为可以以理服人，但有时候没人听你的道理的，尤其是找茬的，挑刺的，尤其不要交心，别想打动人，多说话，只能授人以柄，断章取义很容易。

1、禁言是最蠢的，舆论阵地你不占，就被别人占了，而禁言，实际禁的不是对头，而是朋友，2、回避是第二最蠢的，就等于被动挨打，等于死猪不怕开水烫，3、遇到舆情，积极回应，让真相先于谣言产生，4、警察舆情基本是擦屁股粘到屎的，所以要依法，不纵不枉最好。5、警察设立新闻发言人制度最好，统一出口，也避免自相矛盾。

警方应有自己的平台与友好媒体，逆境中需要有人帮忙发声。对于违法违纪，别着急割裂与护短，可逐步表态，调查需要时间，可巧妙记录记者采访过程，关键时候可以此自保。警察接触记者可带记录仪，既可反驳，也可收集证据，以备诉讼。不要造就敌人，有些媒体是中立，或者友好的，莫把它们打造成敌人。