2022年4月13日星期三

昨夜，与父亲的家政阿姨电话，得知老爷子这几日比较焦虑，不知上海的疫情会发展到怎样的程度。同时又得知他们的楼也中招，一楼、五楼分别有人“阳”，大楼因此被封了。说实话，本就是“足不出户”的封控，再封是怎样的形式，我想象不出来。

问阿姨，家里菜够么？“不够，没几天吃的了。鱼也不多了。”我大吃一惊：现在库存还有多少？阿姨的安徽话我只能听懂50%，隔着手机更加听不清楚，只听到老姜没有了。哎，这个时节说葱姜没有，还真是有些奢侈的。我说：麻烦你告诉我最缺的是什么？还是没有听得很清楚，我一样、一样确认之前的库存，知道鸡蛋不多了，蔬菜几乎没有了，当然还有葱姜。

阿姨又告诉我，因为担心疫情的发展势头，老爷子晚上睡不好觉，说是很紧张。睡不好觉在我爸爸这里是很少见的事情，他长寿最大的秘诀就是倒头就能睡着，其次是生活非常规律。我说：好的，我知道了。明天早上我会和爷爷电话，宽慰他的。至于你们缺的食品，我会尽力想办法，但不能保证有结果哦。

图片：花卉

话是这样说，心里却不这样想，总归要为老爷子补充菜蔬的。关键是怎么补发？想了很久，觉得应该依靠父母官居委会的力量。尽管已经晚上十点多了，还是给四居委的唐主任发了微信：

丽达：唐主任您好，深夜打扰，实在是非常抱歉。刚刚从小吴阿姨处得知，他们大楼有两个阳性，现在被封闭了。我父亲家菜蔬的储存基本告罄，能否有什么办法帮忙解决？比方说团点鱼啊菜的。

知道你们现在工作繁忙至极，实在是不应该再增加负担的，但我们现在是鞭长莫及，出不去，进不了。只能恳求居委会帮助了。关于你们这里的防控小吴阿姨说的不是很清楚，我父亲更是不知外面的情况，且听力不很好，情绪也因为长期封闭有些焦虑。所以恳请居委会给予关心和帮助。拜托了，拜托了。

隔了一段时间看唐主任没有反应，我又微信四居委的李书记：

李书记您好，刚才为父亲家的食品补给，给唐主任发了求帮助的信息，也恳请书记关心，给予支持。非常感谢。她即刻回复我：“好的，潘姐，明天我问问吴阿姨，老爷子家还缺些什么。放心，我们能帮的，一定竭尽全力帮哈。”我连连回复：太感谢了，太感谢了。

和李书记的微信沟通结束后，唐主任的回复也来了，是语音。大意是我父亲楼里的情况的确不乐观，发现了两个“阳”。一个已经去了方舱，一个还在确认之中，所以他们的楼是被封闭了，连居委会的人也不能进去。

我回复：是的是的。明日白天我和阿姨再问清楚现在最缺什么。然后告诉你。如果可以的话，要麻烦你们代团、代送到楼下，叫小吴阿姨来拿。费用我结算给你们。

唐主任说：代为团菜有一定的困难，因此为我推荐了一个卖菜的APP，请我自己尝试一下。并说鱼是肯定没有的。我回复：好，鱼的确是很难。明天我研究一下。

与两位父母官沟通后和哥哥沟通。哥哥看了APP后说，抢不到的。我夫人天天抢，根本抢不到，我们自己也有好几天没菜了。商议后觉得还是要自己想办法。为了等小区今晚将送到的配给物资不能休息，于是电话给同为心理咨询师又是闺蜜的王老师，商议有什么解决办法。两人想了很多方案，总是各有各的难处。十点多拿到了配给的新鲜蔬菜、苹果、榨菜、咸鸭蛋，还有一块精彩无比的腿肉！有点激动的，我哥哥家几乎没有配给食品送过。看夜已深，干脆吃了半片思诺思，睡觉！

图片：阳阳回家了  

思诺思给我了一觉到天亮的安宁。醒来后一边弄早饭，一边又进入快速思考模式，如何为父亲家雪中送炭，以让老爷子有好的心态和身体来完成闭关。想来想去，我又给李书记微信留言了。

丽达：李书记早上好，刚才与我父亲同过了电话，把他们楼的情况大致说了一下，说最多也只有两周的封闭时间，请他保持信心，坚持就是胜利。昨晚唐主任也和我说了情况，给了一个团购的APP。但您也知道，目前在线的APP根本抢不到食品，昨天京东物流因为有阳也爆仓了，所以通过自己下单，尤其是阿姨根本不会下单，也下不到单到不了食品的前提下，我恳请李书记是否可以用一些官方渠道，为我父亲弄些鸡蛋、蔬菜、葱姜。如果您这里也实在没有办法，我向街道党办曹老师求助，街道办事应该居委会办事稍微容易一点。

我早上已经与阿姨核对过冰箱里面的东西，也确认华东医院给父亲家电话过，说常用药不够了他们可以送药上门。再或者，我家里尚有食品和蔬菜可以提供，李书记能否派你们这里的工作人员到我家来取？我向楼组长说明将食品送到小区门口？这可能是可以依靠政府力量最简单的解决方案。

李书记又是即刻回复：“潘姐，我知道了，等核酸检测稍后，我来协调一下，好吗？”

丽达：拜托拜托！您知道不到万不得已，我真是不忍心来麻烦您们的。核酸检测是大事，您先忙，抽空再联系我。

照片： 夜上海

等待与思考中翻看手机，见到农场群里有张静华的一长段文字，细细看。

各位农友：大家早上好！

最近很火的“团长”大家都很熟悉，我就在担任这个角色，最早在4月初我建了个买菜群，大家有资源提出来，然后按接龙方式来确定需求份额，后来发现群里有几个散户团长，造成局面有点混乱。团长们发现了这个混乱现象，找到我说：需要整合成一个团长群，共享资源。团长群建成后，每个团长都按产品分别对接，三个客服在群里回答居民问题；又建了派送群，全是志愿者，男生多一点，货物到小区有志愿者派送。关键居委支持，每次派送前会去居委做抗原，居委提供隔离服，保障了志愿者的防疫安全。

其实团长们是很辛苦的，每天白天上产品，产品截单后要做统计（这个工作最费脑力），给供应商打款跟踪货源，有的团长因为后期货源紧张迟迟到不了货都失眠了。晚上线上讨论第二天的上架产品，对出现的问题进行解决，基本都到凌晨2点结束，每天只能上三个产品，多了又会乱。所有的统计表发给我后，按小区分布做派送单，按产品数量决定需要几个派送员，报给调度安排人员，产品发完后整个流程结束。流程中发生的问题都由我来解决，所以现在大家都叫我大团长。

图片：团购配送单

群里只有我一个是外婆级别的，都是一群小年轻，大家热情很高，齐心协力在做一件政府帮不了、居委做不到的事情，成就感满满。小区有700户居民，有的时候产品有数量限制，在群里也会需要抢购，堪比双十一，很是刺激。前二天看过一个关于团长的视频，非常真实。一直想跟大家分享我最近的当团长的一些事情，上面那张图是我们封控期间的团购总数。本想发朋友圈，觉得太高调，就小群里发发，大家感受一下我最近的事情，操着总理的心，干着居委干不了的事。

看完静华的团长心得，我似乎眼前有了一道亮光，有困难找团长。赶紧小窗她：你团的食品能送其他地方么？比如我父亲的家。

静华：这个不行，只能在本小区，团购都是送小区，然后志愿者派送，我看到昨天我女儿帮我舅妈采购了好多食品送到家里，如你爸需要，你列个清单，让我女儿试试。你整理一下你爸要啥东西。

丽达：我想请教一下，能否叫个同城闪送（王老师给我的思路），将我家的食品送到父亲楼下，或者送居委会？跟团采购不方便没有关系，食品我家可以匀给父亲的，就是无法出门。

静华：你家的菜可以通过跑腿操作，就是现在贵点，可以不用麻烦居委，我昨天跑腿帮我送东西给女儿，很方便。

那简直就是豁然开朗啊。于是我与静华反复商榷、修改后，给李书记发了这样的信息：李书记您好，我现在知道可以过网上预约“跑腿”在本市送货。因为爸爸所在楼宇被封，我担心不能接收货物而导致宝贵的食物遗失，所以联系人写唐主任（手机号码略），由您们安排“大白”送到我父亲家的门口。可否，敬请告知？

李书记在忙，忙得一塌糊涂，但还是马上言简意赅地回复我：可以。

图片：花卉

得到了父母官的尚方宝剑后，我请静华联系跑腿，自己将给父亲的食品细心打包，因为有30个鸡蛋（也是我们小区的配送物资）、鲑鱼、鸡翅、鱼排等，我用了奥奇乐可放冰冻食品的专用袋子；包菜、土豆、胡萝卜、白萝卜、生菜、辣椒、老姜（阿姨心心切切的物品，上海人烧鱼没有葱姜和黄酒是不能想象的，而老爸是吃鱼专业户），这些都是昨天晚上刚刚得到的最新鲜的配给物资，又是一个袋子。没有用纸箱而用袋子，是考虑到我方便将这些物品送到小区门口。

快送物品整理完毕，请静华帮我下单，自己联系林书记，汇报并请她联系小区封控办，请保安来帮我将物品送到门口，因为足不能出户。不想，半小时不到，快送小伙的电话打到我手机上，说他已经到达我们小区门口；而林书记联系物业无人接听。咋办？老潘拿出职场上一贯的果断作风，自己送到小区门口！！

天上在下着小雨，要撑伞再拿两个份现在量很重的袋子是不可能的。我头顶阿邦的运动帽，戴上了自己的大口罩，拿好了手机，果断出门，一路疾走。外面的世界静悄悄，从4月1日开始，除了做核酸检测，就没有出来呼吸过新鲜空气，但是来不及享受，心里默念自己出门的三个理由：1.向书记报备过，物业无人应答；2.我核酸、抗原都是阴性，无传染性；3.为92岁的老院士送吃的东西，无人可以难为我。

自己给自己鼓劲来到了小区门口，快送小哥看见我赶紧挥手。咱俩面对没有保安、没有阻拦、但有大大的、紧闭的铁门面面相觑，咋办？小哥说从铁门底部塞出去。不行，我有鸡蛋！小哥想了想准备攀爬铁门从上面取件。这时我俩同时发现：铁门的上方雕花的洞洞眼，正好两包东西都能塞进去。OK！告别快手小哥，我又匆匆往家走，小区里只邂逅一位中年男子，他也是一边电话一边疾走说我马上到，估计是取件的。

照片：光明日报为父亲做的头像

回到家后，赶紧知会李书记、唐主任，告诉她们我的快递二十分钟后到，请代为接收，然后想办法送到我父亲家所在的大楼。又通知阿姨，收到快递后告诉我，以真正安心。请静华给快递小哥打赏，因为他态度很好。运费我转给静华100元，她退回说不用这么多，68元，已经比平时贵多了。我今天也是第一次知道微信转钱是可以退还的，以前总是傻等24小时。

过了一个多小时，唐主任告诉我，东西送到爸爸家楼下，大白是不转手快递的，已经通知小吴阿姨下楼拿。二十分钟后，小吴阿姨告诉我只拿到了一袋食品。这不对啊！赶紧把我拍的照片发给她，要她下楼寻找那只有鸡蛋和鱼的袋子，同时又麻烦了李书记和唐主任，请她们多多关照。再过五分钟，小吴阿姨汇报，拿到了奥奇乐的袋子。而书记和主任都在忙完后纷纷关心我找到第二只袋子么？晚上李书记还微信我，“是否明天要把家里的菜带些给老爸，鸡蛋、蔬菜，老姜还要么？”我再三感谢：有了 有了，都有了，能维持两周了。这样的父母官真是暖心呐。

感谢王老师随时解忧，敬佩和赞叹老友静华，这位非常时期能干无比的“团长”！我依靠她的智慧、敏捷，强悍的协调与指挥能力，飞越封锁线，为父亲送去了紧缺的食品。代表92岁的老院士、代表我们潘家一大家子，感谢父母官李书记和唐主任，雪中送炭，功德无量。