中国移动正在从单纯的电话业务供应商，转变为以满足人们的日常需求为目标的企业，例如购买汽车、家具等。

“必须要改变我们的传统战略，必须将移动服务与顾客的生活整合到一起，” 中国移动集团公司总裁李跃周三在香港的GSMA移动通信亚洲大会上表示。

中国移动目前拥有5.69亿用户，从客户使用量的角度来说，其是世界上最大的移动运营商。但是该公司CEO评论道，就像世界上许多电信运营商一样，中国移动也面临着较高通信流量成本的挑战。

“我一直相信移动运营商具有巨大的商机。机遇在创新中产生，”李说道。

他补充说，智能手机将为此次变革铺路，用户增长的原因是由于设备满足人们的日常需求。中国移动认为其具有能够帮助用户通过其智能手机联系到各种行业的潜力。

他说：“在电子商务市场中，可以卖家具，可以卖汽车。什么都可以卖。”“我们希望帮助用户联系不同的行业。”

中国移动是世界三大移动运营商之一，其在2009年8月推出了应用程序商城。现在，此商城总下载额超过了2500万。

而且，中国移动已经将业务拓展到其他形式的媒体下载。公司的移动视频服务用户已经达到了600多万，并且中国移动的音乐下载付费用户已经超过了320万。

下载的普及为中国移动的数据服务提供了收入，除短信业务，其收入从去年上半年的227亿元（约合34亿美元）增长到2010年上半年的305亿元（约合46亿美元）。

然而，挑战仍然存在，即随着数据流量的上升所带来的费用和怎样更快的将其转化为资金。

李说：现在的情况是，智能手机的出现所产生的数据量是传统手机的十倍。与此同时，收入的增长一直缓慢。

“2009年之前，我们的收入增长保持在两位数。但是2010年我们收入增长仅仅为个位数。”他补充说。“每年数据量增加一倍，每年的数据业务都在给我们增加压力。”