旅游圈儿里的人都知道，要想把旅游这活儿干好，不仅需要相当高的智商，情商低了也不成！就比如说出境带团的领队吧，首先就得会察言观色，其次是嘴勤、手勤、腿勤哪个都不能差了。说这领队带团时最会“看人下菜碟儿”，这可绝对是夸人家呢——准确分析受众，方能有的放矢的提供服务。
       

    以下是各社领队总结的看人“秘笈”，乃领队带团心得的集大成者，特刊发出来与各地同行共享：

见面爱说又爱笑，这样的游客较可靠；
要求偏多又言少，这样的游客要讨好； 
团队当中有权威，对其热心不吃亏；
说话严厉有分量，对其尊重不一样。

爱听爱看又爱摸，对其服务要多说；
少言少语又怕累，对其服务要干脆。

爱吃爱抽又爱喝，这样的游客别怕多；
爱吃爱喝爱跳舞，热心服务别怕苦； 
有说有笑又爱讲，不是局长是科长；
衣服穿着较得体，一般都是干私企。

穿戴打扮上档次，属于成功的人士；
团员见他比较怕，准是团中大哥大。

来自沿海大都市，这样的游客比较富；
来自西部和内地，游客花钱较小气。

来自山区和乡下，对其友好不欺诈；
游客上班在机关，消费起来很一般； 
游客当中多农民，老实听话受欢迎；
遇到都是打工族，薄利多销别太俗。

接待名人和领导，工作周全要讨好；
团员都属好朋友，该出手时就出手！