今天得到消息，中国电信江苏天翼掌上营业厅以及正式抢先发布进行公测！鄙人在得到这一消息后就立马下载试用了这款应用客户端软件，就整体的使用感受而言，总的来说为用户的考虑还是比较令人满意的，下面就这款软件的主要特色方面归纳总结了一下，主要分为以下四点,希望通过公正的评测能让用户对这款软件有一个比较深的了解：


    传统网上营业厅的整合

    就这一点而言，江苏天翼掌上营业厅客户端集成了原有的传统的网上营业厅功能，不仅仅避免了用户原先需要登录网站、打电话办理业务的各种烦恼云云，对客户端进行了重新编排整理，能让用户直观了解到到哪里能办理什么样的业务，查询到什么样的资料，UI编排整齐有序，因为软件毕竟不是游戏，实用简洁才是最好的，鄙人认为这点上天翼客户端还是十分可取的。



    方便了用户交流

    江苏天翼掌上营业厅内置了手机宝典这一专栏，这很大程度上方便了用户间的交流，人性化程度较高，这其实还是应征了那句话，任何不以用户体验为主导的应用软件都是耍流氓软件。但鄙人从中也发现了一个问题，既然天翼可以内嵌一个交流平台，何不再设立多一个分区，例如机型分区，或者是求助分区、心得分区之类的，这样岂不是能让用户进入手机宝典更加清晰、一目了然吗？
    江苏天翼还在营业厅中内置了一个用户玩家微博，能让用户随时随地分享彼此的新鲜事，不落潮流，让用户玩家在营业厅有一个更好的氛围空间，这么看来，鄙人倒是觉得江苏天翼掌上营业厅应该更名叫江苏天翼掌上社区更能体现出自身的风采。



    天翼专属应用的分类

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    这个专栏鄙人认为确实有必要，毕竟天翼的CDMA网络有别于GSM、WCDMA或者TD网络，软件的网络性兼容方面有时还是有一定区别的，专属应用分门别类，不仅有利于用户首先能通过介绍和别的软件进行一个大致比对，更能方便了用户自主下载所需软件，而不是以捆绑方式强制安装使用，用户的灵活性高了，弹性降低了，当然对于品牌的认知度就好了。



    三方应用市场的补充

    对于这个问题，首先鄙人想说的是，既然是智能手机，那么玩的就应该是应用，就应该有更多的三方应用支持，江苏天翼掌上营业厅内嵌了一个电子市场，不仅方便了用户下载更多三方资源，同时对于掌上营业厅客户端的依赖程度大幅提高，一改原来在我们印象中根深蒂固的国字头企业形象。
    至于软件的质量，可以一句话概括为：质量和速度可以，但数量尚有欠缺。就以大众使用比较多的谷歌地图和超级短信而言，这两款软件分别是在4月13日和3月28日更新了新版本，天翼当天就做到了谷歌地图的更新，29日做到了超级短信的更新，这样的更新速度还是很让人满意的，但唯一欠缺的是，应用数量还太少，电子市场上榜前100名得软件还是很多还未出现在营业厅中，这点来说，需要加强，毕竟应用的量很大程度上还决定用户群的量。



    总结：其实也不需鄙人多言，江苏天翼掌上营业厅的率先推出给了我们一个华丽的转身，让我们重新定位了国字头企业在我们心中的形象，当然有鉴于目前还只是公测版本阶段，所以很多方面还需要加强与完善，其实不管是什么样的企业，其实只要做到一点，就能更好的把握用户的心，忠实的用户群就会一直伴随着企业——那就是更贴心的服务和更好的用户体验。

    公测版下载（PS：此款软件业务查询办理仅适用与江苏客户，其他方面通用）
    http://www.anzhuo.cn/thread-29572-1-1.html