很多年了，我经常给同学们强调细节，强调档案记录历史的意义在于细节，强调档案人职业素质的首先一条是养成“细致的品格”。这些话从本科生讲到研究生教室，甚至讲到了国际会议上。“细节”二字给我如此强烈的冲撞，其理论依据是汪中求先生的“细节决定成败”论。有趣的是，今天的网络让我和汪先生成了博客好友。

开始接触汪先生的“细节决定成败”论并不是从他的著作中，而是从他的一位粉丝的办公室墙上。记得那是六年前，我在深圳与Z博士在办公室初次相识，由于我们都是学历史出身，而且同城上的大学，因此聊得非常投机。话题不知怎么就转到他的书法作品，没想到他长长地叹了一口气，其郁结之深，让我现在还能想到那时他懊悔的样子。我说Z博士的书法不错啊，他却无心谈书法而是谈为什么挂了这幅字。原来就在两个月前的暑假，北京要来一高级别官员视察，领导让他带车到机场去迎接。这显然是给他一个表现的机会，他也知道政府有关部门正在考虑将他调入一重要岗位。可万万没有想到，因为定错了闹钟，等他赶到时，京官已在不耐烦地等了半个小时后被赶来的其他同志接走了。Z博士说，本来可以在另一栋大楼以另一种角色接待我的。唉……该死的闹钟！Z 博士甚至没有等到有人找他谈话，只是一纸通知他便到了现在的办公室。

该死的是闹钟吗？

Z博士有了那幅字，我买了汪先生的《细节决定成败》。

细节的确重要，重要得超出我们的想像！

而且，在电子文件时代，细节更容易出现问题了：

端午节的时候，老师收到弟子的短信，上书“老帅，端午节快乐！”

教师节到了，老师收到弟子的短信，上书“考师，祝您教师节快乐！”

有个考研的学生更糊涂，不久前向老师咨询了复习，没想到，不几天老师竟收到他这样一条信息：“宝贝，你别急，我考完了会天天陪你玩的”。老师哭笑不得。后来面试他没有被录取，果然是可以天天陪“宝贝”了。

还有更糊涂的，是我在老家麻将桌上听来的。二哥的同事中春节前有人的老父亲去世了，大家都习惯于短信表达关心，有人便发了“节哀顺便，并祝春节全家好”之类的话，不料发信者只注意到后半句，竟当成春节祝福短信又发了几家，结果可想而知。

类似的例子并不鲜见，如李老师苦笑着说，春节的时候他收到几条署名非发信息者本人的问候，显然也是转发引起的。这样的问候，比没有更让人难过……

还有，电脑文稿和发送邮件也是会经常出现错误的。

前几日在省里开会，一专家高兴步入会场却突然面色一沉，原来是名牌上赫然有个错字。

论文答辩前一个月，有学生发两邮件给老师交稿子，然后便到外地找工作去了，手机无法联系。要答辩了，老师说怎么也没有找到初稿，原来他竟两次都忘了加上附件。慌乱中向老师求情按时参与答辩，可老师们手上的那份论文打印稿，封面标题却是“关于…………的研究竟”，老师们相视着摇头……

宴席和开会的场所也是有不少细节的。

不久前在一高校开会，有个学生做会务自愿者。专家开始发言了，这时却听到一声尖叫，原来是学生帮助拿话筒，电线绊倒了刚倒上的开水……

…… ……

同学们，什么是细节？

细节，就是做事要用心，真用心，用真心。