分析宏观环境因素对企业服务市场的冲击
(2017-01-04 21:31:42)分析宏观环境因素对企业服务市场的冲击
随着经济社会的发展,服装家纺、休闲食品、观光旅游、健身美容、教育培训等成为了现代社会发展迅速的朝阳行业。请选择其中的某个行业,具体找到该行业中你最熟悉的某家企业,通过网络访问等渠道,了解该企业产品及服务市场的现状与特点,分析宏观环境因素对企业客户服务市场带来的机会与风险,给出个人的基本判断与结论,将结果填入表2-2。
表2-2 宏观环境因素给 家纺 行业 多喜爱 企业服务市场带来的机会与风险
环境因素 |
主 |
主 |
措施与对策 |
备 |
科学技术的进步 |
引进技术,产品质量和产量都会有所提高。 |
岗位量相对较少,技术高投入也高,风险也就提高了。 |
加强人才培样与利用,不断完善自己。 |
希望多喜爱能进一步的提高企业与管理技术。 |
经济全球化 |
贸易壁垒逐渐消失,国际化越来越强。 |
竞争压力更大了 |
开阔市场,提高员工的业务技能和素质。 |
经济全球化对企业来说是很重要的,在竞争中要找到自己的立足点来发展自己。 |
我国人口结构的变化 |
对网上知识有所了解,这样就会使得更多的人对其产品有所了解。 |
人多要求就更多了,网络虚假信息也很多,消费者的防范意识会有所提高。 |
大力推广公司产品,提高企业知名度和质量问题。 |
建立了淘宝商城还有自己的网站。 |
教育程度的普遍提高 |
素质提高了那些,越来越多的人对品牌很看好了,信誉度提高了。 |
品牌的推广难度大,质量要求严格。 |
进行市场调查,或找一家地方平台进行调研,加大对质量的问题。 |
建立了专业的研发机构协作联盟。 |
人们收入水平的持续增长 |
收入水平提高了消费者也就增加了,人们愿意花更多的钱买自己喜欢的产品。 |
对产品的各种要求都提高了,比如说服务质量和产品质量。 |
培养高素质的客服人员,把握住消费者的心理需求从而来为他们做出必要的服务。 |
高质量个性化服务。 |
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