----主要产品

（1）酒店预订：目前艺龙已经建成完善的全国酒店销售预订网络，能为消费者提供这些酒店优惠价格的预订服务。

（2）机票预订：2005年1月21日，艺龙公司推出了国航第一张BSP电子客票。并推出了免费为客户邮寄机票行程单的服务，使机票服务范围涵盖全国大中小城市。

（3）特约折扣商户服务:艺龙为VIP会员和龙萃会员提供特惠价格折扣服务。艺龙积分除了可兑换免费酒店与机票外，还可以在多家特约商户兑换自己喜欢的礼品或服务。 

（4）旅行消费卡：除了针对初、中、高级会员的普通卡、VIP卡和龙萃卡，艺龙还与中信银行联合推出了集旅游、金融理财、日常消费于一体的中信艺龙卡，与其他金融服务机构联合推出的信用服务卡，以及与海南航空、中国联通、雅虎、摩托罗拉等合作推出了各种多功能联名卡等.

 ----服务平台

（1）客户服务（Customer Service）：客户服务是公司生存发展的最重要的基础之一。“服务”在艺龙文化中也做为三大基石之一而存在。 

（2）电话呼叫中心；拥有800人的艺龙电话呼叫中心是国内旅行服务行业技术最先进、规模最大的呼叫中心之一，2000国际标准质量体系认证，并配备了国际上最先进的第三代系统核心技术CTI。

（3）技术支持：技术部作为艺龙的核心部门之一，用最先进的互联网技术打造了机票酒店预订、客户关怀、财务管理等系统，为我们的客户提供了更好的服务。

  A.艺龙网站     B.eBooking系统     C.MIS（Management Information System）