2013年10月19日星期六，在工人俱乐部听钟志农老师讲座“关于学生的基本心理需求”，感受较深，其实用性很强，既有理论上的阐述又有实践中非常具体和可操作的案例。而他讲理论也不感到乏味枯燥，总是能将高深的理论与实际生活中的例子结合起来。从中可看出，钟老师不但读了很多的心理学方面的书，而且还收集了大量的实际案例来进行补充和佐证。对老师很有现实借鉴意义，在实际工作中有些就可直接应用尝试。很难得的一天讲座，尽管很多学生家长代替参加，参加的老师也感到很累，但有所收获也是值得点的。

    钟老师这一天的讲座主要以“马斯洛的需要层次论”中的中间三个层次即安全需要、情感与归属需要（也叫社交需要）、自尊的需要为主要内容进行讲解。结合教师工作实际中如何给学生创设安全、情感与归属和自尊尊严需要来做好学生工作，尤其是问题学生的工作。归一句话就是问题学生都是需要一种安全感、情感归属感、自尊尊严感的心理需求，因此搞好师生关系亦或亲子关系，建立一种信任关系是做好师生关系的基础。

   

    但我感到只有这些还不够，建立良好师生关系除了信任关系或者说建立信任关系的前提是民主、平等、自由、规则、真诚、善良等系列重要的关系。如果没有这些何谈信任，也很难建立起信任关系。

   

    同时对钟老师提出的“解决学生问题他不赞成用以理服人，以情动人把学生说得哑口无言、理屈词穷方法”不敢苟同。虽然这样的前提是教师和学生的认知、生理特点等不在同一个平面上，但我认为人间的有些东西是共性的，即是三岁小孩也知人性通道理。这与之前他自己说的“不要低估小学生的智商和道德判断能力”自相矛盾。前边的博文教育故事175“请假的金老师”、教育故事90“校长，你真好”都是一年级的小朋友通道理、知感恩、真情流露的典型例子。在与学生相处的过程中，以理服人、以情感人还是做好师生关系的重要一环，加上平等、民主、自由、规则、真诚、善良等师生关系一定会和谐、融洽、信任，教育的目的一定能够达到！

 

现将有关内容摘录如下。

 

师问：

　　１、学生为什么上课发呆？

　　２、学生为什么不肯完成作业？

　　３、学生为什么上自习课说话，做小动作？

　　４、学生为什么逃学？

　　５、学生为什么对老师不肯讲真话？

　　６、学生为什么打架甚至于打群架？

　　７、学生为什么痴迷网络？

　　８、学生为什么小小年纪谈恋爱？

　　９、学生为什么自杀？

　　１０、学生为什么……

 

　　当成年人与未成年人发生矛盾时，成年人应该先主动化解矛盾。因为成年人的前额叶发育已成熟。

 

　　教育的目的是促进人的社会化发展。怎么促进人的社会化发展呢？三个方面：一是遗传，二是环境，三是教育。

　　智力是遗传，气质、性格也是遗传。气质+性格约等于人格。故人格也是遗传的。

印度男孩子的故事案例

 

中小学生在成长过程中有四对矛盾经常会出现冲突：

　　一是人的基本心理需求与需要缺失的矛盾

　　二是人生发展关键期与关键发展受阻的矛盾

　　三是个体成长趋势与环境限制的矛盾

　　四是青少年一理想自我与现实自我的矛盾

 

马斯洛的需要层次论：

　　生理需要——安全需要——爱与归属的需要——自尊的需要——自我价值实现的需要

　　当低一层次的需要满足后，立即会自动生成更高一级层次的需要。

　　人的心理健康水平的维持，主要是以人的中间层次的需要即“安全”、“爱与归属”、“尊重”的满足为前提条件的。

　　安全感是人际关系即师生关系、亲子关系、生生关系

　　爱和归属，没有爱就没有教育，但有了爱并不能解决一切问题。没有爱的孩子肯定会出问题，但不一定会出大的问题。可没有归属感的孩子则会出现大的问题，归属感比爱更重要。

　　美国心理学家希瑞尔指出：“在人类的个体发展中，再没有比自功能脆弱的青少年更容易被公共羞辱和同伴诋毁而疯狂的了。”

 

　　我常常想，当一个生活各方面都无法获得归属与安全感时那种无根而漂浮的感觉，很可能就直接或间接地决定了他的人生取向。静思之中，我只觉得内心的绞痛，又有那深沉的惋惜和遗憾。——林孟平博士

 

阿德来和、戴克斯心理学家认为：人是一种自主的动物，人在一生中的主要目标就是在寻找归属感。

　　几乎所有的青少年都有想得到他人注意的欲望，许多青少年认为唯有得到他人的注意才有归属感，即便得到的注意是负向的也比被忽视要好。

戴克斯的“行为目的”理论

　　只有得到了别人的注意才会有归属感，有了归属感才会有安全感，安全感是除了生存生理需要的底线。

 

再谈“自尊”的含义：

　　“自尊”包括对获得的信心、能力、本领、成就、独立和自由等方面的愿望；

　　“来自他人的尊重”包括这样一些概念：威望、承认、接纳、关心、地位、名誉和赏识。

　　我们对自己的认识很大程度上取决于他人对我们的看法。我们的自我感觉和自我认同完全受制于周围的人对我们的评价。

　　尊重是教育理念，也是教育行动。

　　自尊不仅是学生的心理需求，也是教师的心理需要。

　　《尊严的提升》书中提出了“等级主义”。等级本身并不一定就是问题。问题不在于等级本身，而在于等级的滥用。美国奥伯林大学校长罗伯特希来说：“尊严面前人人平等。”

　　千万不要低估小学生的智商和道德判断能力。

　　公开场合下去处理问题，如当众剥夺一个人的尊严，给人一个羞辱，撕掉人的面子是很可怕的。

 

　　正向关注、放大优点、发现例外、及时强化。

 

　　

 

　　我们每个人都渴求一种生存的尊严。我们对自己的认识在很大程度上取决于他人对我们的看法，我们的自我感受和自我认同完全受制于周围的人对我们的评价人。

　　……如果我们进了一间屋子，人们甚至不屑于看上我们一眼，或者当我们告诉他们时，他们马上表现出不耐烦，那么我们很可能会对自己产生怀疑主，觉得自己一无是处。——（英）阿兰德波顿《身份的焦虑》

 

　　威廉詹姆斯在《心理学原理》（1890）中写道：“对一个人最残忍的惩罚莫过如此：给他自由，让他在社会上逍遥，却又视之如无物，完全不给他丝毫的关注。当他出现时，其他的人甚至都不愿稍稍侧身示意；当他讲话时，无人回应，也无人在意他的任何举止。如果我们周围每一个人见到我们时都视若无睹，根本就忽略我们的存在，要不了多久，我们心理就会充满愤怒，我们就能感觉到一种强烈而又莫名的绝望，相对于这种折磨，残酷的体罚将变成一种解脱。”

 

　　当然，自尊不仅是学生的心理需要，也是教师的心理需要。美国奥伯林大学校长罗伯特福勒博士在他的风行全球的名著《尊严的提升》一书中，提出了“等级主义这个概念。他说——等级本身并不一定就是问题，问题不在于等级本身，而在于等级的滥用。”

 

　　“只有当人们滥用权力来贬低地位比他们低的人的时候，才播下侮辱的种子。年长日久，侮辱转化为愤慨，倍感刺痛受害者可能渴望报复。结果，相对温和的沉默抗议者有之，激烈的杀人报复者有之。”

 

　　福勒博士深刻地指出：“教育改革，无论激进还是保守，都不能使青少年对学习感兴趣。其原因就是从幼儿园到研究生院的所有教育机构中弥漫着一种尚未被人认清的等级主义。在一种等级主义的学习环境中，保护尊严的需要转移了对知识和技能的兴趣。对许多人而言，如果长期认可不当，6岁时就会丧失自信，12岁时心理损害就无法逆转。”

 

　　“没有尝试就没有失败，没有失败就没有屈辱。”“可悲的是，避免屈辱压倒了个人的发展。孩子们为了拒绝体制，宁愿造成不幸的终身后果，也不愿承受班级里的耻辱。……监狱里三分之二的囚犯存在这个问题。这些人在年轻时遭受的长期屈辱，是他们犯罪率高的一个因素。”

 

　　如果一个学生满足自身基本需要的愿望被漠视、被压抑，或者满足自身基本需要的机会被剥夺，或者满足自身基本需要的行动不断遭到挫折失败，那么这个学生的行为便可能出现异常，甚至会产生极端化的破坏性或反社会的行为，走上犯罪的道路。

 

　　正如艾里克逊所指出的那样：“一个人感到无价值的倾向不断增强，可以成为性格发展的致命因素。”

 

　　从事中小学生个别心理辅导或者班主任工作，第一位重要的并非是技巧，而是理念。这个理念，就是指我们怎样看待学生，怎样看待他们各种心理问题的基本成因。理念不同、看法和判断就不同，采取的处置办法也不同，当然效果也就大相径庭。

 

　　中小学生的行为问题或心理问题是环境和教育带来的，是与整个教育体制和社会价值观念紧密相联的，因此是有脉络可循的。从事个别辅导或班主任工作，既要从宏观上把握这一代青少年所处的社会大环境，又要精细地了解每一个学生具体的成长小环境，以及他们情感世界中曾经走过的曲折心路，方可察微知著，抓住问题的本质与要害。

 

　　“以人为本”的实质就是“以心为本”，真正的教育应该是“以心为本”的教育。时时处处考虑学生的内心感受和内心需要，才能与学生心心相通。如果只考虑老师的内心感受，不考虑学生的内心感受，“以人为本”就是一句空话。

 

　　任何与“心”有关的教育，其成功与否的关键都在于双方之间是否建立了信任和安全的人际关系。所以，辅导的前提和第一要务就是“建立信任关系”；同理，班主任工作和学生“问题解决”的前提与第一要务了是“建立信任关系。”

 

　　爱的理解是师生双方价值升华的一个因素，但实现它的途径如今似乎已不是教育，因为现行教育的运用恰恰阻碍了爱的交流。

　　简言之，教育是人的灵魂的教育，而非理智知识和认识的堆积。

　　教育过程首先是一个精神成长过程，然后才成为科学获知过程的一部分。——（德）卡尔雅斯贝尔斯《什么是教育》

 

　　对师生之间建立“信任关系”影响最大的是教师的情绪失控和言语失控。厕教师情绪和言语失控的根本原因不是情绪调节能力不强，而是因为教师对学生问题行为的“误叛”；而“误判”必定激起学生更强烈的反弹，于是引发师生之间恶性互动与恶性循环，甚至将事情弄到不可收拾的地步，而这又进一步增强了教师的职业挫败感和职业倦怠感，于是又会激发教师一再的情绪失控……

 

　　所以解决师生矛盾的根本举措在于通过培训帮助教师读懂学生的基本心理需要，尽可能减少“误叛”。有时候，学生的问题看起来似乎很复杂，某些表现甚至非常出格、匪夷所思，让班主任老师感到焦头烂额、无从下手。但如果我们能沿着一种正确的思路，去揭开学生表面那层张扬、坚硬的外壳，你就会发现其实他们内心深处包裹的是极其脆弱的人性需要——唯恐被否定、被排斥、被边缘化，唯恐失去尊严、失去朋友、失去关爱。　　

 

　　师生关系不应是“敌对关系”、“对手关系”、“谈判关系”，不存在谁“战胜”谁的问题，不存在“哪个赢哪个输”的问题。如果站在这样一种对立的立场上，是无论如何也解决不好问题的。

 

　　师生关系也不是一个简单的“以理服人”或“以情感人”的问题。有时候我们班班主任讲的道理十分充分，甚至可以把学生谈到“理屈词穷”、“哑口无言”的地步，但为什么学生还是无动于衷，甚至“依然故我”？因为他们的价值观与我们老师的价值观不在一个平面上。我们老师看重的是成绩、纪律、道德、社会法规，而学生看重的是尊严、面子、同伴关系、友情亲情。如果这些最基本的需要如果没有得到满足，他们是无法考虑更高层次的价值观念的。

 

温馨提示4：

　　掌握了学生的心理特点与成长规律，再复杂的问题也会变得简单和明晰起来；反之，本来是简单的问题也会被我们人为地复杂化了。而问题一旦被复杂化之后，不仅是学生的成长可能被扭曲，而且我们老师自身也就没有幸福感可言了。我们的职业生涯会变得很无奈、很痛苦、很没有乐趣。

　　解决问题的钥匙在于把握一成长的“路线图”和“时间表。”

结语：

　　美国科幻电影《火星任务》中的女宇航中泰瑞说：“人类与猿猴的基因只有百分之三的不同，但正是因为这一点点的不同，我们人类才有爱因斯坦、莫扎特、还有现代歌星。”

　　一个优秀的人民教师与一个传统的“教书匠”之间的差别或许有百分之一的不同，这个百分之一可能就是对学生成长规律的透彻理解和对学生内心深处人生需求的深切共情。但就是这一点点理念上的差异，却能给我们的事业带来明天的希望，能给我们的学生带来人生的幸福，能给我们自己带来成功的快乐！