心理学上说：“动机是激励人们行动的原因，是产生行为的内部驱动力。”制度的执行；技能、技巧的展现；管理效率的提升都是外在行为的表现或行为的结果。如果这点上我们能达成共识的话，那么，通过何种方法强化内在驱动力，使之在行为上充分表现和达到企业所预期的目标？就是加强员工的素质教育训练。通过素质训练，从意识上树立员工令行禁止的的作风；培养员工对团队、对企业、对社会、对家庭的责任心；从心理学和成功学的角度使其对个人的成功树立坚强的信心；从潜能开发的角度培养员工战胜困难的勇气和决心；使每位员工对待顾客、同事、上级和下属充满爱心；以持之以恒的热心帮助他人；只因为她（他）们心怀感恩的心……

企业通过为各级管理人员及员工的素质教育训练，打开世界上最难打开的“心”锁，推开世界上最紧闭的“心”门，使员工在正确的思想、观念、心态基础上，学习更多的知识、技能、技巧，使企业在日益激烈的竞争中获得人力资源方面的核心竞争优势。我相信：只有高素质的人才，才能成为高效率的有用之才。只有“训练有素的人结合训练有素的思想，才可能产生训练有素的行为，实现从优秀到卓越的跨越”——《从优秀到卓越》（吉姆.柯林斯）。