所谓“破窗效应”，也称“破窗理论”，即一扇窗户被打破，如果没有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋楼被拆毁。由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”，告诉我们，环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。

在一些场合，你经常能够看到人们在肆无忌惮地议论或贬低某个人，听的人或附合或沉默或再添加一些新的佐料，但没有人为其辩护或解释。这就是人际关系中的“破窗效应”。

据我的观察，陷入人际关系的“破窗效应”的人大致有以下几类。

一类是命不济时的倒霉蛋。这些人往往有一定才能且品行为人不错，但因为种种内在或外在的原因，阴差阳错，总是与机遇失之交臂。仿佛未遇文王时的姜子牙，卖面时倒了面，卖鱼时又跑了鱼。久而久之，别人便对其失去了耐心，公认为他是“倒霉蛋”。这样的人往往是别人无聊时的谈资，因为大家都知道他不可能东山再起或东山再起的可能性极微，所以，议论起来也就毫无顾忌。言语中既有惋惜，又有可怜，更有不屑。如果当事人定力不足，这些议论往往又加重了自己的心理负担，遇事更加畏首畏尾，离成功也就越来越远。处理这种事情的最好办法是，当事人要正确对待进退得失。任尔东西南北风，我自逍遥过平生。不断地努力改变命运，也改变别人的定评。如果确实不是个人努力能改变的，那就颜色如故，不给人提供流言的种子。切忌愤愤不平或发牢骚，因为于事无补费精神，倒给别人多了些爆料。其他人呢，也要多些平常心。如果能提些合理化建议或帮帮人家，就赠人玫瑰，手有余香。如果帮不上或不想帮，也犯不着落井下石，雪上加霜，阴阳怪气地出人洋相。要知道，谁家都没挂着免事牌。今日你笑他，焉知他日人不笑你。多些忠厚心肠，少些是非纠纷，得饶人处且饶人吧。

一类是品德不好或为人极差的人。这些人往往有些才能，甚至才华出众。但因为天性不善家庭环境影响或后天修为不够，往往做了许多坑害人得罪人的事。有些事极富有个性特征和传奇色彩，为君子所不为。这些事日积月累，给大家留下极坏的印象，逐渐成了职场公敌。于是，破锣禁得众人敲，大家在任何场合任何人面前，说他的坏话时都没有一点心理负担。这些人永远是单位的焦点，永远是别人议论的中心。因为大家在无形中已经为其贴上了标签。俗话说，众口铄金，积毁销骨，名声一坏，想要翻案需费九牛二虎之力。倘若单位来了新人，“老人儿”们介绍情况时必然会告诉新人要提防谁谁。结果，新人还没见过面，已经对其留下了极坏的印象。因为几乎所有人都讨厌他，所有人再诋毁他时都觉得自己在主持正义或说真话，倘若个别人想替其说几句好话，大家就会将其归为同类。最后再也没有人愿意与其同行。到这地步，当事人除非痛改前非或重新做人，恐怕此生翻案的机会不多。其实，其他人也不必过多议论。清者自清，浊者自浊。既然大家都对其有看法，也不差你这一嗓子。要知道这样的人往往能量非凡，咬你一口，噬血入骨，不死也得脱层皮，好鞋不踩臭狗屎，侬又何必平白地与其为敌。最好的办法是，既不参与议论，也不妄生事端。正常交往，互不侵犯。谁也不至于无知到无故树敌。

一类是能力平平但运气极好的人。不能否认，有的人肯定是祖上烧了高香或做了什么功德无量的好事，虽然才智平平，可是官运亨通，别人踏破铁鞋挤破头皮都得不到的事，他们却往往有如神助，总能捷足先登。无论领导多么英明或下属多么精干，他负责的工作肯定业绩平平，他负责的部门肯定效率低下。于是，大家渐渐地也就形成了共识，这是个扶不起来的刘阿斗。可是阿斗虽不聪明，品行并无大亏，大家也谈不上多么讨厌他。于是到了下次投票，他仍会高票当选。领导也找不到他太多的毛病，况且这类人虽无大智，也无大错，用起来放心。所以，倒往往能够一路顺风地走下去，且能做到善始善终。这些人身上肯定有某些闪光的品质，最起码运气奇好，投合了人们的某种需要。你不能感到不平衡。要知道有时候平庸也是一种长处，至少不引人嫉恨。所以，你不能嫉妒，与其让个庸官执政，强如让个贪官或酷吏执政，这就是物竞天择的结果吧。

还有一种人是少壮时就不努力，老了也不徒伤悲。平时养成了一种吊儿郎当无所用心的习惯，任何事都做不好，任何事也做不扎实。所以，领导批评了也无效，干脆放任自流。结果，经常是大家忙得热火朝天，他却悠闲自在到处游逛。有的人可能做错了一点事领导就批评，这样的人再不干活或干不好领导也不说他。有的人就会不平衡。其实大可不必。一位长期担任领导职务的人说过，我批评谁是看得起谁，只有欣赏的人我才批评，目的是为了他成长得更好。一个单位的一把手甚至这样说，批评你是一种政治待遇。仔细想想也真有道理。倘若领导连批评你的兴趣都没有了，你可以来无影去无踪，甚至消失几天也没有人想起来问你，那你的职场生涯也必然黯淡。对这些人你千万不要过多议论，因为他是个可怜人，付出的可是自尊和前途的代价。

在职场，要想不享受“被破窗”的待遇，最好时时兢慎，刻刻留意，不断检点自己的言行。否则，一旦“被破窗”，等待你的，必是泥路千条，趔趄难行。人心不同，各如其面，听其言还要观其行，如果真被破窗了，赶紧游出来，爬上岸，千万别蒙在鼓里，傻乐。否则，你就会体会到墙倒众人推是啥滋味。谁说“破窗理论”是外国人发明的？咱老祖宗可早就有了古训啊。