近年来，社会工作项目逐渐由综合式服务拓展至专项式服务，但是项目在推进期间，面对着种种困惑与艰难，常常遗憾未能及时发现与处理，结果影响到服务质量与成效，社会工作的作用与功能容易因此受到质疑。究竟问题出在哪里，大家都希望能找到答案，寻求改变。

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经典的电影，常常令人印象深刻，经典台词，更是让人铭记于心。金句是对事情的归纳总结，简单的语言，就能概括事情的核心。那么，社会工作专项服务，又能否以简单的字词作出核心性总结？

专项的核心是“专”，那怎样才是“专”？“专”在于精准，由于精准才能把项目运用“专”的方法，呈现“专”的效果。什么叫精准呢？精准就是清晰、明确、聚焦，不含糊、不随意、不做多余的事，使进行工作的人基于“精准”，能够将精神、时间、力气、方法、资源等放置到位，不使浪费。一个社工项目，要做什么，要怎样做，才能称得上“精准”？

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01

精准目标

并不是指服务对象改变目标，而是购买方投入资金后期待社工能为他们解决什么问题？社工若不能梳理清晰和理解购买方的目标，工作开展起来就像盲人摸象那般，最终也许未能达成购买方购买服务的期望。就拿小编所在的颐和社会工作服务中心来说，社工在提供服务时，不仅仅要考虑公寓内老人的需求，还要从整个养老服务机构出发，促进各个环节的协调发展。

02

精准对象

项目需掌握购买方的期望，社工再针对项目的目标群体提供服务，而非将对象弄得含糊不清。对于服务于养老领域的社工来说，他们的服务对象包括老人、护理员、养老服务机构的其他员工以及老人亲属。

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03

精准策略

是指整个项目推展的战略，战略是涉及项目整个系统及相关持份者的工作，怎样带动他们走向实现目标，而非仅是微观的工作手法。

04

精准团队

项目的成功必须依靠一支具有情怀、学习能力强、互相支持的团队，才能有效地推进工作，怎样形成团队、带领团队和培训团队都是导致成功的关键因素。为建立团队意识，培养成员之间的默契，颐和社会工作服务中心定期开展培训，促进专业理论和专业技能的提升。

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05

精准成效

颐和社工往往将成效及目标结合，并运用方便让人理解的呈现形式，让成效获得购买方及服务对象的肯定与认可。