包头威能壁挂炉的大部分用户是第一次使用燃气壁挂炉，在使用过程中有一些疑问如“威能壁挂炉的水泵一直不停”、“我家的威能壁挂炉怎么一直在烧”、“冬天威能壁挂炉能不能关呀”……

 

水泵不停 威能壁挂炉在采暖过程中水泵是一直工作的。

反短时循环 什么是反短时循环？当威能壁挂炉供水温度达到设定值时，燃烧器都会被电子锁定一定时间（反短时循环时间），以避免壁挂炉频繁启停造成能源浪费，并降低零件的磨损；出厂设定时间为20分。壁挂炉烧到温度停后，用户可以在威能壁挂炉的显示屏上可以看到采暖的图标在闪动。

二级防冻保护系统 一次供水温度降至8℃以下时，以下部件会运行30分钟：换向阀处于采暖与生活热水状态之间的中间位置、循环泵运行；采暖系统中的水充分混合，使供水温度NTC感知采暖系统的实际温度，如供水温度超过10℃时，循环泵将关闭（即使30分钟未到）；若30分钟结束后，供水温度不超过10℃，燃烧器启动，直至供水温度约30℃为止。这就是威能壁挂炉的防冻功能，所以在冬天壁挂炉是不能关闭电源的。