前段时间包头郝熙钧想坐火车出趟远门，从网上查了半天，也没有找到准确的信息，反累了一头汗，最后到包头火车东站跑了一趟。现在包头铁路部门开通了咨询电话，现在包头市民坐火车方便啦。

为了给包头市民出行提供方便，为包头旅客提供“阳光问询”服务，包头铁路部门及时开通了包头站、包头东站人工客服电话，使广大旅客足不出户就能了解到列车正晚点、临客加开情况、余票信息、票价以及其他相关铁路客运信息。

包头站客服电话：0472-2232523              包头东站客服电话：0472-2224012