愚昧可笑的Groupon幽默感

作者：埃里克∙杰克森博士

2011年2月7日

昨晚，Groupon在美国橄榄球“超级杯大赛”（Superbowl）电视转播节目上播放的一则关于西藏的广告充满争议。虽然Groupon昨晚花费1000万美元播放了三则颇为幽默感的广告，但是那则关于西藏的广告很有可能会使Groupon的IPO计划陷入危机，并很有可能会使Groupon在中国大陆的业务被封杀。究竟发生了什么事？

我们生活在一个信息直播的世界里，因此哪怕是一个微不足道的过失都会被别人拿来分析，并无限放大。Kenneth Cole的经验就证明了这一点。这位著名的设计师上个星期在Twitter发布了一条信息，说道埃及人不用因购买新Kenneth Cole系列而发生抢购动乱。这条带有幽默感的玩笑却给他带来了一场公关噩梦。虽然目前我们还无法猜测这次事件是否会影响到公司的收入，但是这与Kenneth Cole平时所精心打造的国际品牌形象背道而驰，负面影响深远。

跟Kenneth Cole比起来，Groupon所播放的西藏广告长远来讲更为致命，因为这则广告涉及到极为敏感的中国－西藏这一话题，极有可能触怒了中国政府及中国用户。

如果当晚Groupon只播放了观赏巨鲸之旅来传达拯救鲸鱼的信息以及使用巴西比基尼热蜡来传达拯救亚马逊森林的忠告，或许第二天早上我们顶多只会在闲聊的时候抱怨那些广告有多么幼稚。

但是，在关于西藏的那则广告里，Groupon用了“在芝加哥的喜马拉雅餐厅里节省15元吃咖喱鱼”的信息把一个严肃的话题和愚昧的建议放到了一起。Groupon不仅选择了在超级杯这个时段播放关于西藏的广告，他们还用了“西藏人民陷入困难，他们的文化正不断被摧毁”这种十分敏感的词语。这断广告词传递的信息是Groupon在西藏百姓与中国的抗争中站在了西藏百姓一边，而中国却正在那里大肆摧毁西藏的文化与未来。

看到这则广告后，我立刻在新浪微博上说道这是当晚最愚蠢的广告。很快，我的粉丝就用英文发来了很多愤愤不平的评论。这段广告词原有的幽默感经过翻译之后消失殆尽，中国粉丝们却对Groupon广告传递的对中国的不敬的耿耿于怀，大为不满。

作为回应，Groupon则说：“你们难道连玩笑都开不起吗？”这种回应从任何层面来分析都十分可笑。难道当Groupon在中国通过合作伙伴腾讯网的帮助扩展业务的时候，他们会跟政府这么交代吗？

在Groupon拒绝谷歌（GOOG）收购案的几个星期后，Charlie Rose采访了其CEO, Andrew Mason。当时，我在Twitter中说到他的幽默感非常奇特。在访谈的整个过程中，包括在回答严肃话题的时候，Mason一直保持他那诡异的幽默，虽然我并没感觉到任何好笑之处。这种幽默感昨晚再次出现在广告里面。很明显，这是经过Mason审核批准的广告。随着公司的壮大，CEO的舞台地位也相继提高。如今，Mason这种不假思索的决策作风，可能已经把Groupon自拒于中国市场大门之外。

为什么我会这么说呢？尽管 Groupon已经与一些重量级的公司，包括Facebook的大股东俄罗斯投资公司DST/Mail.ru和中国最大的互联网公司腾讯网一起合作扩张其在中国的业务，目前没有一家公司－包括Groupon在内－享有着行业领先优势。

在美国，我们经常会给犯有过失的人第二次机会。但中国的情况大为不一样，中国政府对任何事情都记忆犹新。Groupon的投行专家大概也心知肚明，今时今日Groupon要在这世界上最大的互联网国家扮演角色的机会极为渺茫。

令人惋惜的是，这不是第一次，也不会是最后一次我们看到美国人对中国行情的无知。时到今日，我仍然对谷歌去年撤出中国的做法百思不得其解。我们对事情的真相并不了解，但是很显然谷歌不想让他们的服务器受到入侵。这让其中一位创始人回忆到以前逃离苏联时的情景以及中国政府很有可能侵犯他们“不作恶”的公司信条。此后，他们迅速撤离了中国市场，市场份额也很快就被百度（BIDU）侵蚀了。

但是在过去的几个星期里，市场上有谣言称谷歌要重返中国市场。如果这是真的，那他们之前退出中国时所提出的道德问题又从何说起呢？事情其实很简单，他们意识到了自己的错误决策，我并不是在把Groupon这则西藏的广告小题大做，凡事应该将心比心。就在上个星期五，腾讯网宣布以4亿美元购买洛杉矶网络游戏公司Riot Games。试想一下，如果腾讯网打算进入美国市场，并决定在春晚期间播放一则关于美国社会如何歧视黑人、墨西哥人、土著人的广告，美国社会会如何反应呢？如果腾讯网之后用“嘿，你们不懂得开玩笑吗？我们只是用了Jon Stewart的幽默感而已”来赔礼道歉，扎堆在华盛顿的政治家们又会怎么想呢？

如果美国的CEO想在中国做出一番事业，他们应该对中国的历史、政治和敏感话题有更多的了解。此外，他们还要减轻对那些凡事唯唯诺诺、没有主见的随从们的依赖程度。

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